（2023）藏01民终770号

健康权纠纷

张**

西藏尖叫旅行社有限公司

西藏自治区拉萨市中级人民法院

（2021）藏0522民初81号

西藏自治区山南市贡嘎县东拉乡芝龙村委会

西藏尖叫旅行社有限公司

西藏自治区高级人民法院

（2021）藏0522民初81号

土地租赁合同纠纷

西藏自治区山南市贡嘎县东拉乡芝龙村委会、西藏尖叫旅行社有限公司土地租赁合同纠纷民事一审民事裁定书

民事案件

城关市监处[2023]2026号

经查，当事人在携程旅行网站中名称为“西藏尖叫旅行社有限公司”的账号中，宣传的行程中有“连续5年获评甲级旅行社”字样，该旅行社在2018年7月确实获得了西藏自治区旅游发展委员会授予的“甲级旅行社”称号，期间也未曾被取消称号，但在2019年、2020年、2021年、2022年和2023年8月前，均未有再次被评为“甲级旅行社”的相关信息，与页面中“连续5年获评”不相符合。页面中“四晚连住五星级”中的酒店有列出有“拉萨圣地天堂洲际酒店或拉萨天峰希尔顿花园酒店”，其中拉萨圣地天堂洲际酒店为五星级酒店，但拉萨天峰希尔顿花园酒店为五钻酒店，不是五星酒店，“五星”和“五钻”，仅一字之差，在携程旅行的搜索中仅用了“/”符号在区分，貌似都是经过认证的高等酒店的标志，仅是叫法有细微差异，但实际上，二者有着本质的区别。星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的，所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》中，五星级酒店是旅游酒店的最高等级，在装修、布局、设施、服务等众多方面都有着详细的划分条件，且需要严格地评定与复核。而“五钻”的等级评定往往来自非官方机构，相比之下标准较为宽松，是一种自有评价体系的产物。五钻并未达到五星级酒店的标准，会对消费者造成误导。 在景点的描述中，对扎基寺的描述“扎基寺位于拉萨市北郊的扎基路上，是全西藏唯一一座财神庙，寺庙虽小，但香火鼎盛。该寺为吉祥天目本尊-扎基拉姆佛垫，香火旺盛、有修为的僧人为客人摸顶祈福及贵重领品开光。时间护法神与众生仍有尘缘。因此很多时候会幻化人形、与众生接触，扎基寺女神就属于此类神灵，并且特别灵验。很多藏、汉族人每逢周三都到这里桑煨拜佛，扎基寺供的神嗜酒，所以前来扎基寺参拜的人民，除了会带哈达、桑枝外，也会带上白酒或青稞酒”和对日托寺的描述“日托寺是独立于碧玉羊湖之畔，是99%游客无法涉足的秘境，可360°广角观羊湖天地，可探究苦修僧人日常生活，可让你体验到视觉与精神的双重暴击”属于携程POI对景点的描述，选择该景点后，自动嵌入内容，现上海携程商务有限公司已进行更改。 该公司的页面广告信息为公司员工自行设计，据公司法定代表人称，设计费用为2000元，现该员工已离职，拿不出相关的费用证明。 上述事实，主要有以下证据证明 1、上海市长宁区市场监督管理案件线索移送函1份，证明案件来源； 2、当事人营业执照复印件1份，用于证明当事人合法主体资格； 3、当事人提供的身份证复印件1份，证明当事人能够独立承担法律责任； 4、对当事人进行的询问笔录2份，用于证明当事人对违法事实的陈述； 5、当事人在其携程旅行发布的截图3张，证明当事人使用西藏尖叫旅行社有限公司发布虚假广告的事实。

罚款0.6万元#法律、行政法规规定的其他行政处罚#

6000.00元

城关区市场监督管理局

2023-08-30