西市监处罚〔2024〕1320号

当事人于2024年5月至7月间利用员工通过话术向顾客推销药品,并促成顾客购买药品,话术包含病因、病理知识、与客户异议处理和客户各种情况的处置方法,例如客户考虑、没钱怎么应对,客户没效果怎么应对,客户认为要太贵怎么应对等等情况。并当场发现该公司培训话术的相关资料。,当事人发布了与其商品的性能、功能不一致的用户评价和商业宣传,误导和欺骗了消费者,此行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一项之规定。 执法人员于2024年8月15日依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第一项之规定立案调查。

当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一项之规定。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条之规定,责令当事人对违法行为立即改正,在相应范围内消除影响,并处罚款60000元。

60000.00元

西安市市场监督管理局

2025-01-07