（甘张甘）文综罚字﹝2025﹞F-13号

甘肃翔途国际旅行社有限责任公司在旅游服务宣传招徕阶段,针对酒店住宿标准、景区游览安排及其他约定事项向旅游者作出明确承诺,而在后续实际组织旅游行程中（行程时间2025年8月3日至2025年8月10日;涉及游客付女士、胡女士、王先生等9名游客）,该旅行社提供的服务与前述承诺存在显著且实质性差距,具体表现为：1.实际安排住宿酒店未达到合同约定携程4钻酒店标准;未按承诺安排游客入住“星空木屋小别墅”;2.安排景区游览时未按承诺提供茶卡盐湖景区“天空之镜”游览、小柴旦湖景区1小时游览、南八仙魔鬼城景区停车短暂打卡外观1小时等服务项目;3.其他约定事项中“全程跟着老板走”,安排越野车沙漠穿越,为游客拍摄吃土视频,全程安排无人机拍摄均未履行。甘肃翔途国际旅行社有限责任公司上述行为违反《中华人民共和国旅游法》第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者的规定。

参照《甘肃省文化市场行政处罚自由裁量基准》事项编码“164”的裁量基准,该旅行社进行虚假宣传,误导旅游者的违法行为违法程度“较轻”,依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第（一）项旅行社违反本法规定进行虚假宣传,误导旅游者的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款的规定,决定给予甘肃翔途国际旅行社有限责任公司罚款壹万元整（10000元）的行政处罚。

10000.00元

甘州区文体广电和旅游局

2025-11-17