（2023）粤0605民初32255号

案外人执行异议之诉

仙桃烽禾电影院有限公司

佛山万聚兴贸易有限公司,广州烽卉电影院有限公司,佛山烽力电影院有限公司

佛山市南海区人民法院

（2023）粤0191民初973号

融资租赁合同纠纷

亿多世（中国）融资租赁有限公司

仁怀烽译影城有限公司,李**,王**,四川烽禾电影院有限公司,广州烽禾文化传播有限公司,仙桃烽禾电影院有限公司,广州烽卉电影院有限公司,薛**,马**,孙**,徐*,广州烽艺电影院有限公司,佛山烽力电影院有限公司

广东自由贸易区南沙片区人民法院

（2023）粤0191民初974号

融资租赁合同纠纷

亿多世（中国）融资租赁有限公司

王**,孙**,薛**,广州烽禾文化传播有限公司,徐*,广州烽卉电影院有限公司,四川烽禾电影院有限公司,仙桃烽禾电影院有限公司,仁怀烽译影城有限公司,马**,广州烽艺电影院有限公司,李**,佛山烽力电影院有限公司

广东自由贸易区南沙片区人民法院

（2023）粤0304民初2663号

金融借款合同纠纷

平安银行股份有限公司深圳分行

黔西南州烽馨影业发展有限公司,徐*,李**,广州腾影信息科技有限公司,仙桃烽禾电影院有限公司,马**

深圳市福田区人民法院

（2022）粤0112民初34262号

买卖合同纠纷

广州温富贸易有限公司

江门烽禾电影院有限公司,广州烽禾文化传播有限公司,仙桃烽禾电影院有限公司,广州烽艺电影院有限公司,广州烽颢电影院有限公司,广州烽卉电影院有限公司,佛山市烽加电影院有限公司,佛山烽佳航电影院有限公司

广州市黄埔区人民法院

（2023）粤0112民初5096号

买卖合同纠纷

北京荣兴裕泰文化有限公司、广州烽禾文化传播有限公司等买卖合同纠纷民事一审民事判决书

102152.00元

民事案件

（2023）粤0304民初2663号

金融借款合同纠纷

平安银行股份有限公司深圳分行、黔西南州烽馨影业发展有限公司等金融借款合同纠纷民事一审民事判决书

1404710.05元

民事案件

（2022）粤0306民初13593号

合同纠纷

仲津国际租赁有限公司、广州烽禾文化传播有限公司等合同纠纷民事一审民事判决书

8894454.54元

民事案件

（2021）鄂9004执2860号

其他案由

陈*、仙桃烽禾电影院有限公司首次执行执行裁定书

执行案件

仙桃市监处罚﹝2023﹞698号

经查,自2019年起,当事人仙桃烽禾影城开始在其门店内、其微信官方公众号“烽禾影城仙桃店”及员工微信朋友圈发布“烽王卡”活动,活动宣称凡在当事人门店上映的电影办理此卡的顾客一年内均可免费观看(固定场次以内),一年后活动到期,若顾客未申请退还押金,该活动自动延续,顾客可继续享受活动内容;如顾客在门店或通过微信官方客服申请退款,则当事人退还顾客押金,结束该活动,顾客不再享受活动内容。“烽王卡”共有3000元、5000元、7000元、8500元、10000元等五种价位,每部电影可免费观影人次分别为1、2、3、4、5人次,办理此卡无任何其他优惠活动,“烽王卡”里押金不能作其他用途使用。2021年,当事人将“烽王卡”活动变更为“随心看年卡”活动,并通过上述推广方式宣传“随心看年卡”活动。消费者在当事人门店或当事人微信官方公众号“烽禾影城仙桃店”办理“随心看年卡”并支付2999、4999、7999元押金分别可得单人、双人、四人随心看年卡,年卡使用方式与前述“烽王卡”一致;预存金额达9999元及以上可得相应京东购物卡。其中预存9999元,可得4人随心看年卡,一年内每部上映电影可免费观看4人次,并赠送总价值2400元京东购物实体卡(200元×12个月),预存电子充值卡里的9999元可用于购票、购买卖品小吃、包场等。预存19999元及29999元分别可得6000元京东购物卡+6人随心看年卡+19999元充值卡、9600元京东购物卡+6人随心看年卡+29999元充值卡。另查,2023年4月13日至7月4日,我局执法人员对7名投诉顾客分别制作调查笔录。其中2名投诉人在2019年9月至11月期间办理了当事人仙桃烽禾影城“烽王卡”,其均称在当事人门店内看到“烽王卡”宣传海报(当时未保存,无法提供海报内容),投诉人赵倩提供了一份《烽禾影城烽王卡章程》,章程内容为“5000元烽王卡赠2人免费观影会员的权利。5、每部电影每位持卡人限免费观影一次。9、烽王卡激活一年后,若持卡人提出退卡申请,持卡期间观影免费,全额退款,退卡后免费观影名额取消,副卡失效作废。10、持卡人提出退卡申请后,本公司承诺在三个工作日内处理退款事宜。”以上两名投诉人通过扫描当事人门店前台提供的二维码付款5000元办理“烽王卡”并于办卡当天开通服务,但在之后的使用中发现热门电影或节假日场次电影使用“烽王卡”免费购票会自动屏蔽最佳观影区域,而使用美团、猫眼等购票软件付费观看则可以选购。活动到期后,两名顾客通过当事人门店前台或当事人微信官方客服申请退款后,两人“烽王卡”均冻结无法使用,但截至调查时均未收到任何退款。另外5名投诉人在2021年期间参与当事人“随心看年卡”活动(活动内容详见投诉人辛妍提供的《烽禾影城仙桃店×京东联名王炸年卡套餐合约》),通过扫描当事人门店内二维码付款或通过“烽禾影城仙桃店”公众号支付相应费用办理,2名投诉人反映活动期限内约定的“京东购物卡”未按时发放,且在活动到期申请退还押金后,投诉人“随心看年卡”冻结,无法再免费观看电影。所有投诉人在活动到期后均通过当事人要求的方式申请退款,但提交申请后,当事人多次推诿、拒不退款,且冻结申请退款顾客“烽王卡”、“随心看年卡”,使其既无法享受活动权益,也无法收回押金。经统计,以上7名投诉顾客共付押金103994元,截至7月4日已收到退还押金7000元,仍有96994元未退。另查,当事人仙桃烽禾影城在收到我局下达的《询问通知书》、《限期提供材料通知书》后,到期未提供通知书列举材料和派人接受调查,导致自2019年至我局调查为止当事人开展“烽王卡”、“看电影年卡”活动的真实情况无法全部查明。

依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条“经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。”及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第八项“?经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;”之规定,本局决定责令当事人退还所有申请退款顾客未退押金,并给予如下处罚:罚款350000元,上缴国库。

350000.00元

仙桃市市场监督管理局

2023-11-30