信息网络买卖合同纠纷

葛*

北京寺库商贸有限公司

西安市雁塔区人民法院

劳动合同纠纷

张**

库天下（北京）信息技术有限公司,北京寺库商贸有限公司东城第一分公司,北京我卖我拍拍卖有限公司朝阳分公司,北京寺库商贸有限公司北京第二分公司,北京寺库商贸有限公司,北京寺库国际旅行社有限公司

北京市昌平区人民法院

网络侵权责任纠纷

范**

北京寺库商贸有限公司

广州互联网法院

（2025）川7101民初20388号

信息网络买卖合同纠纷

王**

北京寺库商贸有限公司

成都铁路运输第一法院

信息网络买卖合同纠纷

邢**

北京寺库商贸有限公司

乐山市市中区人民法院

（2025）川7101民初20388号

信息网络买卖合同纠纷

王**

北京寺库商贸有限公司

裁判文书

成都铁路运输第一法院

(2025)京0112民初47390号

追加、变更被执行人异议之诉

有仓（北京）信息科技有限公司

北京寺库商贸有限公司;黄朝晖

裁判文书

北京市通州区人民法院

信息网络买卖合同纠纷

邢**

北京寺库商贸有限公司

起诉状副本及开庭传票

乐山市市中区人民法院

（2025）京0112民初38674号

追加、变更被执行人异议之诉

有仓（北京）信息科技有限公司

李日学;北京寺库商贸有限公司

裁判文书

北京市通州区人民法院

（2025）京0112民初47390号

执行异议之诉

有仓（北京）信息科技有限公司

北京寺库商贸有限公司;黄朝晖

起诉状副本及开庭传票

北京市通州区人民法院

（2025）陕0103执2426号

买卖合同纠纷

张*;北京寺库商贸有限公司买卖合同纠纷执行实施执行裁定书

执行案件

（2025）京0105行审331号

行政强制

北京市朝阳区人力资源和社会保障局与北京寺库商贸有限公司执行裁定书

行政案件

（2023）陕0116执11686号之二

买卖合同纠纷

于*与北京寺库商贸有限公司买卖合同纠纷首次执行裁定书

执行案件

（2024）内0404民初3646号

买卖合同纠纷

李**、北京寺库商贸有限公司等民事一审民事裁定书

民事案件

（2023）湘0223民初1515号

买卖合同纠纷

张*与北京寺库商贸有限公司买卖合同纠纷一审民事裁定书

民事案件

津武清市监处罚〔2026〕56号

经查，当事人经营有“寺库奢侈品”APP并通过上述平台销售服装、箱包等奢侈品。消费者通过注册账号在其上述平台购买商品，平台采取消费者先行支付货款后再由当事人发货的模式经营。我局陆续接到消费者举报，反映通过寺库APP上购买商品下单付款后当事人未在约定时间内发货且长时间以各种借口不发货不退款。 2025年3月11日我局接到举报称在当事人平台上购买的葆蝶家男士皮带共花费3434元，一直未发货，要求退款一直未退款。经核实，上述订单编号“60293231952065”的订单由消费者于2025年2月11日 10：26分购买，购买商品为“Bottega Veneta葆蝶家男士皮带173784V4650 ”，此款商品页面中显示价格为“￥6140”用户实际付款3434元。此商品页面上显示的“预计下单后8-17天内发货”但当事人在约定时间内未发货亦没有其他约定，上述订单消费者于2025年02月28日提交退款申请，当事人于2025年4月30日开始退款，当事人以财务安排排期退款，目前还未排到该消费者为由拖延62天后为其办理退款手续；2025年3月26日我局接到举报称2025年2月12日在当事人平台购买的博柏利披肩共花费3369元，一直未发货，要求退款一直未退款。经核实，上述订单编号为60264645521028”的订单由消费者于2025年2月12日 20：19分购买，购买商品为“BURBERRY[包税]现货BURBERRY/博柏利经典款女士驼色美利奴羊毛格纹斗篷披肩40294061”，此款商品页面中显示价格为“￥3569”用户实际付款3369元在商品页面上显示的“预计5-10个工作日内送达”但当事人在约定时间内未发货亦没有其他约定，上述订单消费者于2025年03月07日提交退款申请，当事人于2025年4月17日开始退款，当事人以财务安排排期退款，目前还未排到该消费者为由拖延42天后为其办理退款手续。 在此期间，我局又收到12份投诉单及当事人主动提供了24份相同情况订单和证据截图，2025年12月30日我局执法人员到当事人后台所在地现场调取了涉及12份投诉举报订单、24份当事人主动提供订单相关证据截图和汇总表以及86份未退款未发货后台数据信息，经核实与当事人前期提供的证据材料相符，综上共调查出124份故意拖延订单，当事人均以财务审核、财务排期等理由对消费者提出的退还货款的要求长时间不予办理，当事人虽提出相关理由但综合事实、证据等相关因素可判定其均为不正当理由，具有故意拖延行为。故当事人上述行为满足对消费者提出的补足商品数量、退还货款的要求，故意拖延的构成要件。

罚款25万元

250000.00元

天津市武清区市场监督管理局

2026-01-22