崇第2120265003号

2025年12月30日，本机关收到上海市12320卫生热线转送单，市民反映12月28日入住上海市崇明区城桥镇绿海路406号维也纳酒店新城绿海店，12月29日早上发现身上很痒，发现床单和枕套和被套有长头发，卫生间有长头发，不清楚是否有打扫房间卫生。不更换床品，衣架的架子还是坏的，导致市民手被划伤，烧水壶里面也很脏，床底也很脏，询问前台后却说每天有消毒，市民向酒店反映后有2个人到房间查看，也确认了所反映的卫生问题以及衣架有安全隐患的问题属实，质疑为何集中有这么多问题，诉求：要求核查酒店卫生问题，督促酒店整改。2025年12月31日，本机关在上海兴冠酒店有限公司监督检查时，查见该单位正在正常经营中。现场抽查8525房间，查见烧水壶内无污渍，查见床单上有黄色污渍若干，地面有长头发一根。现场抽查8519房间，查见床单上有若干破损。经本机关调查核实：被处罚人在经营旅店过程中，未能采取有效措施，导致顾客使用的床单上有污渍、破损，造成公共场所的顾客用具不符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019）4.6的规定，属于公共场所管理单位违反规定造成公共场所的顾客用具不符合国家有关卫生标准。

罚款人民币陆佰元整

600.00元

上海市崇明区卫生健康委员会

2026-03-01