固市监处罚〔2025〕238号

该案于2025年9月1日予以立案调查。经查，固始县王享餐饮有限公司于2023年10月入驻美团外卖平台，店铺名称为“八戒红烧肉饭（第八档口店固始美食城店）”外卖网店，该店铺在销售酒水、饮料（预包装食品）时附加打包费每瓶1元，该页面消费者无法选择不需要打包的选项（无选择权）。执法人员依法调取了“八戒红烧肉饭（第八档口店固始美食城店）”网店后台2025年2月07日至2025年7月21日收取酒水、饮料打包费明细，显示在此期间共销售36单45瓶饮料，共收取打包费45元。案发后该店铺将酒水、饮料打包费取消（下架）；执法人员于2025年8月22日对当事人下达了《责令退款通知书》（固市监责退【2025】23号），责令当事人将收取的45元打包费退还消费者，2025年8月26日，当事人出具《情况说明》显示因平台订单时间较长，无法联系消费者，无法完成退款。综上、根据现有证据证实当事人涉嫌不合理收费侵犯消费者权益，违法所得45元。

1、警告；2、没收违法所得45元。

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固始县市场监督管理局

2025-09-30