泰和县市监稽价处罚〔2023〕10号

当事人2022秋季学期初共招收192个学生，每个学生收费金额为：4.5个月保教费共2766元、4.5个月伙食费（含中餐、水果餐、午点）共1650元，合计4416元/人（保险、校服费用是代收取，部分学生缴纳）。其中有3个学生因为是园内老师的子女，就在保教费上优惠了1200元，4.5个月保教费收取了1566元，合计为3216元/人。共有189人每人收取4416元，有3人收取3216元。发生疫情后，有两名学生选择了休学，当事人根据上述两名学生的上课天数扣除了部分已使用费用，已退还了剩余费用（上述两名学生的家长选择其剩余费用来抵扣2023年春季学费，抵扣费用为4202元/名）。当事人收到《泰和县教育体育局关于做好2022年秋季复学工作检查的通知》（泰教体字[2022]107号）后向剩余的187个学生每人退还费用1684元（其中有84人采取现金退费，103人选择抵扣2023年春季费用），收到《泰和县教育体育局关于认真做好2023年全县中小学幼儿园寒假工作的通知》（泰教体字[2022]132号）后当事人向剩余的187个学生每人退还费用531元（其中有26人采取现金退费，161人选择抵扣2023年春季费用），上述187名学生每人两次退还费用共2215元，3名教师的子女其中2名两次总计退费1575元，1名两次总计退费1749元，合计退还费用419104元。当事人依据上述两份文件一共应退还剩余190名学生2022年9月份保教费的75%、10月份全额保教费和2023年1月全额保教费（仅收取半个月），共计2.25个月的保教费，退费金额应为1383元/生（缴费4416元）以及未使用的伙食费990元/生（2022年秋季学期共缴纳90天伙食费共1650元，用餐36天，剩余54天未用餐），即缴费4416元的187个学生每人应退还费用2373元，每个学生少退还费用158元和三名教职工子女每人1773元/生（缴费3216元），缴费3216元的3个学生其中两人实际退还费用1575元，这两名学生每人少退还198元，1人实际退还费用1749元，这名学生少退还费用24元。合计应退还费用449070元，合计少退还费用29966元。

当事人的上述行为涉嫌违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条第一款“经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。”之规定，属于未退回预付款的行为。

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泰和县市场监督管理局

2023-12-19