江市监处罚〔2025〕448号

经查，当事人在2024年10月30日同深圳小鹅网络技术有限公司签订服务协议开始在“小鹅通”平台使用账号“湖北省柔力球”在平台直播间进行柔力球教学及私域直播带货销售产品，合同服务期限是12个月，已交合同金额全款25800元，另当事人在2024年12月10日补签协议，支付该平台625000 GB流量包的费用50000元。当事人直播带货的方式是安排其2名工作人员担任主播，在直播视频中进行主持、组织工作，邀请各产品品牌方在直播视频中宣传、推广产品。费用结算方式是所有消费者确认收货不退，交易稳定后，收入扣除“小鹅通”平台的流量费后进入当事人账户，此后由当事人负责将部分费用分配给产品品牌方。当事人直播视频的主要观看人群是其组建的柔力球微信群中的柔力球协会成员以及柔力球爱好者，多为中老年人，当事人在微信群内里发布链接供群内人员点击观看直播视频。 当事人于2024年12月10日同香港夸购国际贸易有限公司合作在“湖北省柔力球”直播间发布直播视频宣传推广跨境产品“Dr.Docare软骨素钙片”，双方未签订合同或协议，当事人未留存也无法提供香港夸购国际贸易有限公司的营业执照、许可证等资质材料，但索取了“Dr.Docare软骨素钙片”的包装照片、海外检测报告、海外公司注册证明书、商标使用许可书、商标注册证、海关进口货物报关单等材料。后经武汉市市场监督管理局核实该产品属于食品添加剂（食品营养强化剂），主要成分是天门冬氨酸钙，产品未标明有治病、防病的功效。直播视频中当事人的2名主播人员负责主持，产品品牌方的“叶总”出镜对该食品的优势、使用效果进行直接宣传。“叶总”在该直播视频中开场白自称是澳大利亚 doctor care 品牌大中华区负责人（实际是香港夸购国际贸易有限公司的负责人之一），身在澳大利亚没有回国故通过视频连线方式交流。后武汉市市场监督管理局工作人员于2025年8月28日同该“叶总”进行通话并录音取证，通话中“叶总”对直播中自称的身份以及直播时身处国外均无法提供证据证明其真实性。2024年12月10日该食品在当事人的直播间以368元/单（每单包含3瓶）的价格实际售出74单，扣除流量费后当事人获利14495.8元。 上述2024年12月10日播出的“Dr.Docare软骨素钙片”直播视频中存在多项夸大宣传、真实性无法验证、价格对比不实等问题，当事人对直播视频和直播文字记录的内容已确认，称没有审查宣传内容的真实性，不知晓“叶总”的真实身份，无法提供产品品牌方的资质，承认视频中存在夸大、虚假、无法验证真实性的内容，主要内容如下： 1.对普通食品、保健品宣传疾病治疗功能。 宣传“半月板损伤一定要吃”“骨质疏松能吃”，并举例“中度骨质疏松客户体检改善”，暗示产品对器质性病变（半月板磨损、骨质疏松）的治疗作用，提及“抽筋是钙流失信号”“关节响是润滑液缺失”，将产品成分（钙、氨糖）与疾病症状（抽筋、关节响）直接绑定，涉嫌以“营养补充”名义暗示治疗功效。视频中反复强调“老寒腿”“膝关节蹲起困难”“指关节变形”等中老年常见疾病症状，并将涉案产品作为解决方案，易使消费者误认为产品具有医疗作用，利用老年人健康焦虑，夸大保健食品功效。 2.使用绝对化用语及虚假承诺、使用虚假证言。 视频 39：54处“全身上下所有关节和骨骼问题补充，这一款产品就够了”涉嫌绝对化用语；视频34：52处“五大成分升级，让大家吸收效率更好”、视频35：59处“吸收效率更高”未提供实验数据证明“更高”“更好”；视频 39：54处引用客户评论“膝盖不行了，吃后走路合适”“抽筋改善”，未标明用户身份、联系方式，无法验证真实性；视频23：00处提及“奥运冠军、体育明星巅峰期依赖关节营养”，暗示产品与专业运动员健康关联，属无依据的虚假背书。 3.认证资质模糊宣传，采取虚假价格对比。 强调“澳大利亚TGA认证”“sugar free无糖认证”，但未展示具体认证编号，且未说明TGA认证针对的是“膳食补充剂”而非药品，易使消费者误解为医疗认证；展示“海关报关单”但未同步展示入境检验检疫证明，无法完全证明“原装进口”真实性；男主持称“外头60元钙片无法五合一”，频繁强调“其他平台199元/瓶，直播间368元6瓶”，但未说明其他平台是否为同款（如是否为旧版、非升级款），未提供相关价格的依据，无法证明真实性。 ...[详情见行政处罚决定书]

当事人的上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款的规定以及《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第（五）项的规定，承办人决定责令当事人停止违法行为，处罚款5万元。

50000.00元

武汉市江汉区市场监督管理局

2025-12-30