湘市监处罚〔2025〕220号

2025年8月18日，我局执法人员接到消费者举报称其在京东网络平台的 “秘语花园甄选店” 店铺内购买了正彩脱毛慕斯，该消费者发现商家宣传此脱毛慕斯具有修护功效。收到举报后，我局执法人员根据举报人提供的线索展开调查，使用电脑浏览器进入京东网络平台（www.jd.com）,在平台内搜索并进入名为“秘语花园甄选店”的店铺，发现该店铺内正在销售的正彩脱毛慕斯宣传页面含有“滋养修护”字样，另该店铺关联的营业执照信息为“萍乡知欢喜贸易有限公司”。同日，经分管领导批准，我局对当事人予以立案。调查过程中未对当事人采取行政强制措施。 2025年8月19日，当事人委托其代理人张虎来我局接受询问调查。根据其提供的材料及陈述显示：当事人在京东网络平台（WWW.JD.COM）开设了名称为“秘语花园甄选店”的普通企业店铺，从事互联网经营。2025年7月26日，当事人在其店铺上架了一款名为正彩脱毛慕斯的产品，在该产品详情页内以图文并茂的方式进行产品宣传，其中宣传内容包含了“温和无痛”“快速脱毛”“滋养修护”等词语。执法人员将当事人宣传的内容与实际产品的信息进行比对，发现该产品的文字说明里并未提及“滋养修护”一词，仅当事人在对产品宣传时使用了该词语。当事人无法提供正彩脱毛慕斯具有“滋养修护”效果的相关科学依据及其他证据材料。据代理人陈述，店铺内所有的宣传内容均为负责运营的公司员工制作并上传，其在制作过程中购买了网页图片素材及USB闪存盘共计花费900元。 根据《化妆品分类规则和分类目录》的规定，滋养、修护为化妆品功效用语。当事人销售的产品并不具有滋养和修护的功效，其在化妆品详情页宣传产品“滋养修护”与实际功效不符的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（二）项“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗……广告有下列情形之一的，为虚假广告：……（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；……”的规定，涉嫌构成了发布虚假广告的违法行为。

依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条“行政机关实施行政处罚时，应当责令当事人改正或者限期改正违法行为。当事人有违法所得，除依法应当退赔的外，应当予以没收。违法所得是指实施违法行为所取得的款项。法律、行政法规、部门规章对违法所得的计算另有规定的，从其规定。”和《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款“违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。”的规定，建议责令当事人改正违法行为，并作处罚如下： 罚款3240元（以广告费用3.6倍计算）。

3240.00元

湘东区市场监督管理局

2025-10-15