昌阜市监处罚〔2024〕77号

经查，当事人利用格式条款与在该处学习驾驶技术的乙方（学员）签订的《阜康市健翔驾校机动车驾驶员培训协议》共9条30款，其中“六、退学：1、在甲方为乙方办理入学登记取得学籍之前，如因乙方个人原因乙方要求退学的，乙方没有做面签的十日内不予扣费，十日以外扣除20%违约金，剩余款项退还乙方；乙方在进行科目一考试阶段要求退学，甲方在扣除总费用的20%作为违约金后，再扣除400元培训档案考试费，剩余款项退还乙方；乙方已处于科目二培训阶段的，扣除500元建档费以及总费用的20%作为违约金后，再扣除科目二培训课时费用；已处于科目三培训阶段的，不予退还培训费。2、乙方要求退费时，须向甲方提供收款收据，乙方不能提供收款收据，甲方有权不予办理退费手续；3、乙方退学后，由甲方协助乙方在管理部门办理注销手续，如因乙方不配合，责任由乙方承担；4、退学后，如因做活动期间所送货品及优惠卡等不予退费。5、乙方办理退费手续后，甲方在七至十五个工作日内办理退费业务。”，只约定了乙方依法应当承担的违约责任，没有约定甲方（经营者）依法应当承担的违约责任的内容。

1. 警告。 2. 罚款5000元。

5000.00元

阜康市市场监督管理局

2024-09-12