望市监处罚〔2024〕10166号

2023年10月24日至2024年3月4日期间，我局多次收到多名消费者对同一公司（黑龙江省初美网络科技发展有限公司）投诉。反映该公司收取学员学费承诺培训学员短视频拍摄没有完全履行教学服务，经查，黑龙江省初美网络科技发展有限公司（以下简称初美公司）与黑龙江省明悦科技有限公司（以下简称明悦公司）、黑龙江明和网络科技发展有限公司（以下简称明和公司）合作以黑龙江省初美网络科技发展有限公司名义招收学员培训短视频拍摄，收取学员费用后未完全履行培训服务。三家公司于2023年2月开始分期招收学员，根据不同培训模式收费不等，具体服务费分为：20000元、5000元、3000元、1000元四个标准。根据三方公司口头协议，培训学员收益初美公司占比40％，明悦公司和明和公司共同占比60％，初美公司与学员签订《服务合同》负责学员培训工作。另据当事人口述，2023年2月至2023年5月期间，明悦公司和明和公司单独招收了一批学员。这部分学员由明悦公司和明和公司单独负责培训，收益由明月公司和明和公司收取。初美公司与明悦公司和明和公司口头约定由初美公司培训师贺卫单独招收的学员所交的费用培训师贺卫收取30％费用，余下的70％部分，初美公司占40％，明悦公司和明和公司共同占60％。初美公司与学员签订协议时说，包教包会学不会下期免费再学，学员反映没学会，初美公司确停止了培训服务，且不退费，引起长时间大量投诉，案发后明悦公司和明和公司将与初美公司合作招收培训学员收取的60％（包括初美公司培训师贺卫招收学员收取总费用30％后余下70％部分的60％）服务费用进行了退还。明悦公司和明和公司共同招收的学员费用全部退回。三方公司合作招收20000元档次学员一名，明悦和明和公司共同招收20000元档次学员2名，明悦和明和公司共同招收5000元档次学员2名，三方公司共同招收5000元档次学员21人，三方总司共同招收学员初美公司贺卫参与提成5000元档次学员9人，三方公司共同招收3000元档次学员2人，三方总司共同招收学员初美公司贺卫参与提成3000元档次学员1人，三方公司共同招收1000元档次学员65人，三方总司共同招收学员初美公司贺卫参与提成1000元档次学员70人。学员总数：173人，合计退款：217600元。

罚款20000元。

20000.00元

望奎县市场监督管理局

2024-11-25