（2021）云0112民初19992号

服务合同纠纷

张*、昆明众好健身服务有限公司服务合同纠纷民事一审民事裁定书

民事案件

云市监昆西处罚〔2025〕245号

经查，当事人从2020年9月15日开始，在云南省昆明市西山区滇池时代广场2号楼3层1-306B至316号商铺从事经营活动。期间当事人与500余名消费者签订了《好恒健身会员协议》，条款为事先拟定，包含以下内容：1、签订合同前交纳定金的，签订合同时付清全款，定金可直接抵扣合同费用。若当事人交纳定金后未能在约定时间签订合同并付清全款的，所交纳的定金根据法律规定不予退还；2、会籍卡归甲方本人所有，仅限甲方本人使用，不得出借、赠与、出售、或者以其他方式供他人使用；3、本卡在有效限内只可向乙方非会员转让一次（向会员转让不受转卡次数限制），转让手续费为人民币500元（大写：伍佰元整），该费用用于人工审核、系统更新、数据迁移等行政流程；4、甲方违反本协议项下的乙方入场限制、营业时间、会费交纳和会籍管理，乙方各区域的管理、会员的义务，以及乙方在场地内公示的规章制度，构成违约。5、甲方在会籍卡有效期限届满前向乙方会所出具县级以上（含县级）医院开具的证明材料，证明身体健康原因导致不宜继续在健身会所进行锻炼，从而提出提前终止会籍卡，甲方应向乙方支付未消费金额的30%的违约金；6、违约方除按本协议约定承担违约责任外，若违约金不足以覆盖由此造成的损失，违约方应对由此给守约方或他人造成的损失承担全额赔偿责任；7、乙方发生本协议第九条项下的违约行为，甲方有权解除协议，并要求乙方退还截止协议解除之日会籍卡剩余款项；8、甲方发生本协议第九条项下的违约行为，乙方有权解除协议，并对会籍卡剩余款项不予退还；9、会籍卡有效期届满前，在乙方正常经营的情况下，甲方申请提前终止会籍的，乙方在按本协议约定从购买总金额中扣除30%的违约金后金额退还甲方，本协议解除，乙方在扣除甲方已消费费用有上述违约金后，剩余款项应于甲方办理退费手续后30个工作日内打入会员提供指定银行账户等内容。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条“经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至二十一条规定，其他有关法律法规对处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得，处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以30万元以下的罚款；情节严重的责令停业整顿、吊销营业执照。”的规定，本局决定，责令当事人改正上述违法行为，并作如下行政处罚： 一、警告； 二、罚款￥3000元。

3000.00元

西山区市场监督管理局

2025-10-14