房屋买卖合同纠纷

王**,韩**

昆明巨恒房地产经纪有限公司,孙**

昆明市官渡区人民法院

（2025）云0112民初5324号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

黄**,朱**

昆明市西山区人民法院

（2023）云0111民初24725号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

李**,杨**

昆明市官渡区人民法院

（2022）云0111民初17913号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

李**

昆明市官渡区人民法院

（2021）云0111民初19598号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

马**

昆明市官渡区人民法院

（2025）云0111民初6911号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

成*

裁判文书

昆明市官渡区人民法院

（2025）云0111民初6838号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

陈*

裁判文书

昆明市官渡区人民法院

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

武*

裁判文书

昆明市官渡区人民法院

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

黄**,邓**

起诉状副本及开庭传票

昆明市官渡区人民法院

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司

凃**,熊**,吴**,陈*

起诉状副本及开庭传票

昆明市官渡区人民法院

（2021）云0111民初19601号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司、余**物业服务合同纠纷民事一审民事判决书

11448.53元

民事案件

（2021）云0111民初16921号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司、孙**物业服务合同纠纷民事一审民事裁定书

民事案件

（2021）云0111民初19602号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司、张*物业服务合同纠纷民事一审民事裁定书

民事案件

（2021）云0111民初11346号

物业服务合同纠纷

昆明海伦堡物业服务有限公司、杨**物业服务合同纠纷民事一审民事裁定书

民事案件

（2020）云01民特167号

申请撤销仲裁裁决

昆明海伦堡物业服务有限公司、方*申请撤销仲裁裁决特别程序民事裁定书

民事案件

云市监昆官处罚〔2026〕322号

经查，昆明海伦堡物业服务有限公司提供物业服务的海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座为3梯6户，现有住户200余户，居住人数约700人；其使用的3部电梯（特种设备使用登记证编号：梯11滇A2583（16）、梯11滇A2585（16）、梯11滇A2587（16））相关信息如下：制造单位：奥的斯电梯（中国）有限公司，型号：OTIS-SKY，电机功率：16.7KW，电梯出厂日期：2015年8月，质保开始时间：2016年5月31日，投入使用日期：2016-4-26，额定载重量：1000kg，层站门数：43层41站41门，质保单位：广州奥的斯电梯有限公司昆明分公司，维保单位：云南铁讯机电安装工程有限公司，使用单位：昆明海伦堡物业服务有限公司，下次检验（检测）日期：2026-11-25。 我局自2025年12月30日至2026年1月16日，接到多件昆明市12345热线转办海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座电梯类投诉，分别是：2025年12月30日2件，2025年12月31日4件，2026年1月7日1件，2026年1月13日6件，2026年1月16日1件，均是反映海伦国际9号地菲诺区8座的电梯频繁出现故障，运行中存在钢绳异响，电梯门开关异常，出现滑梯坠落的情况。经我局执法人员调查核实，上述电梯故障具体情况如下： 2025年12月31日，当事人与维保单位云南铁讯机电安装工程有限公司工作人员对8座的电梯进行全面检查和维护保养，期间先后发现8座的3台电梯有异常， 3号梯（货梯）曳引钢丝绳老化、磨损断股，于2026年1月2日已进行更换，2号梯（客梯）因机房控制柜变频器损坏导致停梯，31号当晚已跟3号梯（货梯）的变频器对调，当晚已恢复两部电梯使用，损坏的变频器次日已送修，在检修完成后恢复了运行。 2026年1月13日19：26分，物业服务中心接到业主报修8座一部电梯（3号梯，货梯）门开关异常，有3人在电梯内不能完全打开电梯门出来。接报后，当事人和电梯维保工作人员先后在19：41分左右赶至现场处理后，住户解困离开；维保技术人员检查出故障原因为：该栋3号梯（货梯）33楼电梯厅的门球与门刀有偏移造成门不能完全打开，经重新调整门刀与门球的齿合深度，电梯开关门已正常，经试运行后投入使用。 2026年1月15日，昆明市、官渡区市区两级市场监管部门联合云南省特种设备安全检测研究院工作人员到当事人管理的海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座3台电梯进行检查，发现其当天电梯正在使用。 2026年1月16日18：20，海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座3号梯（货梯）再次出现故障，1名住户被困20分钟左右，当事人及维保单位工作人员第一时间赶到现场及时解救出来了被困人员，之后检修发现造成此次故障的原因是变频器报故障，导致运行中出现卡顿，当天已维修整改，恢复了运行。 2026年1月17日，针对当事人管理的海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座电梯先后多次出现了问题隐患，其在未对电梯进行彻底检查、未排除消除安全隐患的情况下，未对8座的电梯进行停用，依旧继续使用的行为，我局依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十二条、第八十四条第（二）项的规定，对其下达了《责令改正通知书》，责令其停止使用海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座的3台电梯。 2026年1月21日，当事人邀请云南省特种设备安全检测研究院对海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座3台电梯进行安全评估，2026年1月29日，该院对上述3台电梯出具了3份《在用曳引电梯安全评估报告》（评估报告编号：DTJSPG-2026-001、DTJSPG-2026-002、DTJSPG-2026-003），评估建议均为电梯使用年限为10年（2016年投入使用），运行频次较高，电梯部分零配件老化且长期处于高负荷运行状态，经安全测评，发现其在机械，制动及安全保护等多维度存在系统性安全隐患，综合考量，建议进行重大修理，彻底消除隐患，保障乘梯安全于运行稳定。 综上所述，当事人使用的海伦国际小区菲诺区（9号地块）8座电梯自2025年12月30日至2026年1月16日，先后多次出现了问题隐患，其在未对电梯进行彻底检查、未排除消除安全隐患的情况下，在2026年1月17日前，未对8座的电梯进行停用，依旧继续使用，导致出现故障频繁，投诉不断，这一上述行为已构成《中华人民共和国特种设备安全法》第四十二条的规定所指的行为。 针对维保单位云南铁讯机电安装工程有限公司涉嫌在电梯维护保养中未严格执行安全技术规范的要求的行为，我局已另案调查处理。

对特种设备出现故障异常未对其进行全面检查消除隐患继续使用的行为，依据“违反本法规定，特种设备使用单位有下列行为之一的，责令停止使用有关特种设备，处三万元以上三十万元以下罚款：（二）特种设备出现故障或者发生异常情况，未对其进行全面检查、消除事故隐患，继续使用的；”的规定，承办人建议责令当事人停止使用有关特种设备（梯11滇A2583（16）、梯11滇A2585（16）、梯11滇A2587（16）），并罚款： 150000元； 以上罚款合计150000元（拾伍万元整）上缴国库。 当否，请批示！

120000.00元

官渡区市场监督管理局

2026-04-14

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