长市监九行处【2023】196号

现已查明：投诉人于2023年12月3日在九台区南山雪松小米饭私房菜馆用餐，餐后结账时账单金额与实际金额总价格不一致，多收取4元，涉嫌乱收费金额4元。当事人这一行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”之规定，构成收取未予标明的费用的违法行为。

现已查明：2023年12月3日，消费者闵先生投诉称其在九台区南山雪松小米饭私房菜馆用餐后结账时菜单价格与实际收取费用不一致，且总账单多收取4元，12月5日我所执法人员到该餐馆进行现场核查，在检查中发现九台区南山雪松小米饭私房菜馆店内墙上有供顾客点菜的菜单，并且有视频可以证明当时投诉人在楼下看墙上菜单点菜，后因喝的酒比较多要求服务员提供彩页菜单并拒绝下楼点餐，服务员当即提供了旧菜单（其中毛血旺、干煸蚕蛹比新菜单少了10元）且声称价格不同，投诉人当时误以为是旧菜单的价格，结账时当事人为了避免价格差异将20元返还投诉人，投诉人拒绝，现场有视频可以证明。对于总账单多收取的4元当事人声称属实，是由于当天比较忙算账时算错了。 当事人多收取价款的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”之规定，构成收取未予标明的费用的违法行为。依据《中华人民共和国价格法》第四十二条：经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。《价格违法行为行政处罚规定》第十三条：经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处 5000 元以下的罚款：（一）不标明价格的；（二）不按照规定的内容和方式明码标价的;（三）在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的；（四）违反明码标价规定的其他行为。因当事人违法情节轻微，未造成严重后果，办案机构建议对当事人收取未予标明费用的违法行为：1.责令当事人退还多收价款4元；逾期未退还的违法所得将予以没收。2.对当事人处以500元罚款。

500.00元

长春市市场监督管理局九台分局

2024-01-22