榕开市监水处罚〔2026〕2号

经查，当事人在去哪儿网上发布的商务双床房，平台上标明的是“有窗”，线下房型都有窗户，但部分房间的窗户无法开启，不具备窗户应当具备的开窗通风性能而未对消费者说明。2026年2月22日消费者在去哪儿网上预订上述商务双床房2026年2月22日一晚，同日当事人收到预订客房通知单，提供上述商务双床房3间给消费者使用，消费者入住后发现窗户无法开启，通过12345平台进行投诉。当事人于2026年2月25日自我改正关于去哪网上商务双床房窗户的说明。本案中当事人共收到房费729.72元，因房间成本和税收等合法必要支出与其它支出混同难以区分不予扣除，违法所得为729.72元。

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福州经济技术开发区市场监督管理局

2026-05-08