京海市监处罚〔2025〕5397号

当事人在抖音平台经营账号“雅春堂非遗手作”。该账号主播人孟乐为当事人员工，持有非遗（合香珠）文化传承师证书（证书编号：ZH914740240723）。全国职业信用评价网和中国传统文化促进会网站，可以查询到该证书。 当事人在抖音直播期间，直播观众人数在20人左右。有显示用户昵称“雅***”的观众在直播间内宣传合香珠和合香枕等产品是“国礼”，是“上师加持过的”，“固元合香珠：主精气神，原气虚弱，畏寒怕冷，爱吃生冷，话说得多，困倦乏累”，“宋徽宗大四合手串：主方方面、舒jing活xue、开敲xing脑、理qi化 tan”等内容。当事人称该用户非当事人员工。本局向抖音平台协查该用户信息，北京抖音科技有限公司回复无法通过直播中“雅***”定位到具体账号信息。2025年8月14日，上海市杨浦区市场监督管理局回复上海格物致品网络科技有限公司无法根据昵称和直播内容定位到账号信息。通过直播视频，“雅***”账号在直播内容中频繁介绍产品信息和用户佩戴产品后的感受等内容，且主播多次将该账号发表的评论信息打在了公屏。 针对“国礼”，当事人提供了一份荣誉证书，证书内容：“感谢贵单位在2024驻华使节夫人文化交流系列活动“传统韵味遇上现代时尚一华彩交融之夜”中对国际文化交流所做出的积极贡献，特授予贵单位旗下产品“合香珠 合香枕头”为本次活动指定用品荣誉称号。有效期：2024年8月9日-2025年8月8日。中国国务外事国宾礼管理中心”。因中国国务外事国宾礼管理中心位于西城区府右街9号，2025年06月28日本局向西城区市场监督管理局协查后，2025年7月14日，西城区市场监督管理局回复西城区府右街9号，无法开展检查工作，无法查证。除此之外，当事人无法提供其他“国礼”有效证明。 针对“上师加持”，当事人称由降阳邓珠活佛对产品进行了开光仪式，活佛证书编号：51333421100004，做过加持。但是，当事人无法提供活佛的证书复印件以及开光证书，仅能提供部分视频。 针对“棋楠精油”，当事人客服在销售棋楠精油时，宣传“安神、增强记忆力、愉悦身心、清洁皮肤、止痒、抗氧化、止痛”等功效，但无法提供相关功效的真实性说明。 同时，当事人为消除影响同意退货退款，但是因为举报人要求三倍赔偿，无法承受，未达成调解协议。现有证据无法认定举报人落枕与举报所涉产品存在直接因果关系。无证据证明当事人涉嫌违法情形造成危害后果。当事人承诺在之后的直播和经营过程中，诚信经营，杜绝虚假宣传行为。 又查，国家企业信用信息公示系统和综合执法办案平台，当事人涉嫌违法情形非首次发现。 当事人涉嫌虚假宣传，涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

和《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第一款第（一）项的规定，现责令当事人改正上述违法行为，并决定处罚如下：罚款：4000元。

4000.00元

北京市海淀区市场监督管理局

2025-10-17