杭富市监处罚〔2025〕141号

事实一：当事人在向消费者推销店内理发和生活美容服务时，向消费者开放预付充值业务，金额不限，少则500元，多则30000元，当事人在收取预付充值费用时，仅将充值金额记录于店内电脑内，并未与消费者订立书面合同，未约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。         事实二：当事人在使用新美怡净肤焕颜套、哲博自然肌肤植物精华美容订制套（水库润肌保湿套）、宿芯堂草本清源尊享套、哲博自然肌肤植物精华美容订制套（赋活青春臻颜套）、哲博小黄瓜精萃液、哲博灵芝精萃液、YISAMVO奢宠水光焕肤尊享套化妆品等产品向消费者宣传、推销及提供净肤、消炎、淋巴排毒、原液排毒、清洁、除螨、扁平疣等服务项目，执法人员对上述产品进行了相关查询，查询到的上述化妆品均为普通妆字类产品，其备案信息内均无净肤、消炎、淋巴排毒、原液排毒、清洁、除螨、扁平疣等功效，当事人也不能提供上述产品有以上功效的证明材料。  又查明，尹某某2024年8月22日至2024年12月6日的充值消费如下：尹某某共充值7次，共计充值了83000元，尹某某在店内使用的产品按进货价值共计22936元，员工的提成19920元，当事人向尹某某退款23000元，利润为17144元。

当事人在经常用场所内向消费者宣传、推销及提供净肤、消炎、淋巴排毒、原液排毒、清洁、除螨、扁平疣等服务项目，当事人在服务过程中使用新美怡净肤焕颜套、哲博自然肌肤植物精华美容订制套（水库润肌保湿套）、宿芯堂草本清源尊享套、哲博自然肌肤植物精华美容订制套（赋活青春臻颜套）、哲博小黄瓜精萃液、哲博灵芝精萃液、YISAMVO奢宠水光焕肤尊享套化妆品等产品，经查询，上述产品均为非特殊用途化妆品，无法达到服务项目的功效，该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（六）项之规定，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款的规定，本局决定责令当事人立即改正违法行为，处罚如下：1、没收违法所得17144元；2、处以违法所得四倍罚款,计68576元。两项共计罚没款85720元。        当事人在向消费者推销店内理发和生活美容服务时，向消费者开放预付充值业务的同时，未与消费者订立书面合同，未约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项，该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条第一款之规定，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条第二款的规定，本局决定责令当事人立即改正违法行为，处罚如下：处以违法所得四倍罚款，计罚款68576元。 综上，本局决定，责令当事人立即改正上述违法行为，并对当事人处罚如下： 1、没收违法所得17144元； 2、处罚款137152元。 合计罚没款154296元（壹拾伍万肆仟贰佰玖拾六元整）。

137152.00元

杭州富阳区市场监督管理局

2025-06-24