（2025）沪0107民初17528号

买卖合同纠纷

吴*

上海市普陀区瑞吉欧家具店

上海市普陀区人民法院

（2024）沪0107民初9414号

买卖合同纠纷

何*

上海市普陀区瑞吉欧家具店

上海市普陀区人民法院

沪市监普处〔2024〕072024001411号

当事人上海市普陀区瑞吉欧家具店在上海市普陀区澳门路168号55幢三层C028-C029展位开设店招为“原始元素”的店铺，主要从事家具销售服务。 经查，消费者张万里于2023年12月4日在当事人处购买产品，订单号为8001574,订单共计33900元，所购产品一直无法全部交付。当事人自述上述产品中“TX021床-1.8*2.0m,Y6888双抽床头柜，清样衣柜： I6041二门衣柜、I6041三门衣柜，落地五斗柜70*40*105cm”为库存及展会产品，“9斗柜+L桌”需向品牌方下单，但仅提供了“清样衣柜：I6041二门衣柜、I6041三门衣柜”的展会进货凭证，无法提供其他产品的相关进货单据。 另查明，当事人在订单号8001574中约定于2024年1月20日左右完成送货，但至2024年3月29日，仍有部分产品未完成送货，且当事人未在品牌方销售系统内进行下单，致使消费者未按期收到所购货品。后至今当事人仍未完成送货。因此，当事人属于在没有正当理由的情况下，在约定送货期满之日起15日内故意拖延，未补足商品数量。 此外，2024年1月，当事人与李女士签订了订单号为8001680的订单，因当事人无法及时安排送货，当事人于4月13日承诺当天下午进行退款，但当日并未完成退款。后李女士提出了编号为3100000000000202404120225的投诉。2024年4月29日当事人完成退款操作。 2023年6月，当事人与刘女士签订了订单号为8000063的订单，订单约定7月底左右送货，提前10天进行通知。2024年3月28日，因当事人无法及时送货，当事人承诺7个工作日内进行退款，但约定到期时当事人仍未退款。后刘女士提出了编号为3100000000000202404181044的投诉。2024年4月26日当事人完成退款操作。 2023年12月，当事人与钮女士签订了订单号为8001589的订单，当事人一直未安排送货，后2024年4月3日当事人承诺于4月10日进行送货安装，但当事人并未按照约定进行送货安装。后钮女士提出了编号为3100000000000202405090371的投诉，当事人于2024年7月10日完成退款。 综上，当事人的上述行为侵害了消费者的合法权益，构成了在无正当理由的情况下对消费者提出的补足商品数量、退还货款要求的故意拖延。因订单号8001574中的产品至今仍未完成送货，且当事人无法提供相关进货凭证，无法查清未送货产品的实际利润，故当事人违法所得无法计算。

罚款1.000000万元，警告

10000.00元

上海市普陀区市场监督管理局

2024-09-20

个体工商户未按照《个体工商户年度报告办法》规定报送年度报告的

上海市普陀区市场监督管理局

个体工商户未按照《个体工商户年度报告办法》规定报送年度报告的

上海市普陀区市场监督管理局