渝九龙坡市监处罚〔2026〕75号

？经查，当事人于2024年5月16日取得《营业执照》，主要从事生活美容、化妆品零售。2026年1月21日举报人到当事人店内体验HR赫莲娜品牌专属护肤护理服务，在护理过程中举报人表示其使用的“赫莲娜至美琉光恒采赋活精华乳”（50ml）和柜台上摆放的试用装味道不一样，店员解释产品开封后因环境、温度变化而导致味道有所不同。双方意见分歧较大，随后在万象城商场和警察在场的情况下，将给举报人使用的试用装和柜台上摆放的试用装，合计7瓶封存在万象城商城监控室。封存的7瓶精华乳试用装基本情况：批号40W73Z的2瓶，根据当事人提供的海关进口报关单（224120221000044091）显示，该批号限制使用日期为2025-07-01，已超过使用期限，且当事人无法提供该批号精华乳的收货入库单和送货凭证，未建立并执行进货查验记录制度；批号为40Y21Z的5瓶，其条形编码为6942125247738，根据当事人提供的海关进口报关单（238120241814016829）显示，限定使用日期为2027-02-01，其中2瓶由总公司欧莱雅（中国）有限公司于2025年1月24日配送（有收货入库单和送货凭证），其余3瓶精华乳当事人无法提供收货入库单和送货凭证，未建立并执行进货查验记录制度。 另查明，当事人系欧莱雅（中国）有限公司分公司，封存的7瓶精华乳试用装均由总公司配送到店，当事人能提供总公司欧莱雅（中国）有限公司的资质。封存的7瓶精华乳试用装作为试用装摆放在柜台展示或给消费者使用，并不对外销售，故判定当事人无违法所得。同时经查询当事人店内平板系统，“赫莲娜至美琉光恒采赋活精华乳”（50ml）正装的官方销售价为2780元，故超过使用期限的2瓶精华乳的货值金额为2780*2=5560元。 以上违法事实得到了当事人的认可，在本局对上述违法行为开展调查时，当事人积极配合调查，并表示今后一定加强化妆品管理法律法规的学习，确保经营的化妆品符合要求，做到守法经营。事发后，当事人积极整改，并递交了整改报告。

1、处以罚款人民币壹万壹仟元整（￥11,000.00）;2、没收违法财物包括没收过期的化妆品（赫莲娜至美琉光恒采赋活精华乳试用装50ml）2瓶 ;3、警告。

11000.00元

重庆市九龙坡区市场监督管理局

2026-04-13