柳江市监处罚〔2023〕105号

经查，2023年5月19日，当事人在经营中销售给本案反映人商品时，收银台出具的购物凭证（电脑小票）显示，商品应付价款103.5元，抹零0.5元，实际收取反映人104元，多收反映人0.5元，结算时，未经反映人同意，擅自按“四舍五入”结算习惯结算多收取反映人0.5元被投诉，反映人认为当事人侵犯了其公平交易权利，当事人对上述事实予以承认，经组织调解，双方达成和解，当事人主动将多收取的0.5元退还给反映人。 经查实，当事人自2023年4月因故重新安装收银系统，使用“爱心云”收银系统一体机进行商品交易结算，计费最小单位按人民币角值计算，收银台收费系统设置的计费方式为四舍五入抹零计算，4角以下（包含四角）直接抹零，优惠值显示为正数；5角以上自动抹零上升为1元，优惠值显示为负数。当事人的行为虽符合舍零取整等交易习惯，但应告知消费者，在双方一致同意下完成交易，如未履行告知义务，单方收取“五入”结算方式，属于不当得利和侵犯了消费者的公平交易权，损害了消费者的合法权益。 截至2023年5月23日执法人员对当事人进行检查时，当事人使用的收银系统“四舍五入”抹零计费方式，共存在613笔收款记录存在“向上抹零”

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第十项规定“经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。”之规定，责令当事人改正上述违法行为，建议对当事人行政处罚如下： 一、没收违法所得194.1元。 二、处违法所得2倍罚款，罚款388.2元。 以上罚没款共计582.3元。

388.20元

柳州市柳江区市场监督管理局

2023-07-10