开市监处罚〔2025〕342号

经查明，当事人于2018年5月9日登记注册，原名称为湖南小星姐姐营养健康咨询有限公司，原法定代表人为马星星，2024年12月16日，变更名称为湖南多养多得营养健康咨询有限公司，变更法定代表人为宋清秀，马星星仍为唯一股东。 另查明，2023年2月起，当事人通过在小红书、抖音、视频号等平台发布宣传，宣传内容均是围绕马星星及其公司进行宣传，内容包括“马星星是国内一线明星、富豪私人营养师”、“帮助10000+精英家庭”、“帮助3000学员拿到好的结果”、“我这一年的时间，我只用25人，我就可以变现到千万”，关于上述宣传内容当事人均无法提供有效证明材料。当事人将浏览上述宣传内容的人员引流至公司销售部工作人员，销售部工作人员使用微信进行对接推销公司的体重管理师变现、短视频变现、私域营销变现等变现类培训课程，课程以录制视频的形式交付给学员客户，课程价格为5980元、9980元、19980元、25960元不等。在向学员介绍课程过程中，销售人员使用微信与学员客户对接，公司销售部工作人员统一使用马星星的个人头像，使用“你好，我是星姐”等话术与学员客户聊天，当有客户问起销售人员“是否是马星星本人时”，销售人员会回答“是的”，通过这种方式让咨询的学员客户误认为是马星星本人在和其对接，以便留住客户。销售人员在与学员客户微信聊天过程中，对客户宣称“提供一对一导师服务、课程包含直播和录播”，实际服务过程中未能兑现。2024年7月，当事人已主动停止变现类课程培训的经营业务。在收到54名学员向当事人反映退费诉求后，当事人与该54位学员均已协商处理，已对48位学员完成退费，对6位学员延长服务期限。 再查明，2024年11月起，当事人开始从事跨境电商销售业务，利用关联公司长沙市营养人生健康科技有限公司在有赞平台开设“营养人生”店铺，当事人负责产品的销售和宣传，销售的主要跨境电商产品包括修复片、代谢粉等，属于普通食品。当事人销售人员在与顾客微信对接推销产品及服务的过程中，统一使用马星星的个人头像，使用“你好，我是星姐，您想咨询什么方面”等话术与顾客聊天，当有顾客问起销售人员“是否是马星星本人时”，销售人员会回答“是的”，通过这种方式让咨询的顾客误认为是马星星本人在和其对接，以便留住顾客。销售人员在推销过程中对普通食品类修复片产品宣传“主要功效：①减轻炎症②改善细胞的修复和再生③维持身体组织和器官的代谢功能④减少由自由基造成的氧化损伤”、“你坚持吃会有6个方面体感的感受和改善①身体沉重感消失②身体暗痛消失③身体机能增加，活力增强④感 冒等恢复速度加快⑤病后恢复速度加快⑥皮肤变好，暗疮消失”等功效内容，对普通食品类代谢粉产品宣传“代谢粉它提供了人体日常所需28种营养物质，排代谢垃圾、内脏脂肪，平衡肠胃菌群，给代谢系统减负，修复代谢系统活力，给身体做好营养及健康的储备”等功效内容，关于上述宣传内容当事人均无法提供有效证明材料。案发后当事人已对上述虚假宣传内容进行了改正。 综上，当事人从事变现类培训课程销售及跨境电商产品销售过程中，存在虚假宣传的违法行为，但无法确认当事人在经营过程中因其虚假宣传产生的收益，故本案违法所得无法计算。 当事人的上述行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。”的规定，已构成虚假宣传的违法行为。

责令当事人停止违法行为，并处罚款300000元，上缴国库。

300000.00元

长沙市开福区市场监督管理局

2025-11-19