合同纠纷

天津市河东区人民法院

津市监东综支处罚〔2025〕739

当事人2022年06月20日注册营业执照，主营业务为通过“房产网”网站从事新房推广业务。当事人2022年10月10日开始委托天津安居乐业网络科技有限公司负责“房产网”（anju.hcanju.com）运营和维护，包括在线客服IM即时通讯软件智能在线客服机器人软件、手机端和电脑端，业务合作流程是当事人委托天津安居乐业网络科有限公司对外签订业务合作协议，根据客户提供的楼盘信息，由天津安居乐业网络科有限公司在“房产网”（anju.hcanju.com）网站编辑发布房产信息，利用IM即时通讯软件在线客服机器人软件根据预先录入的固定话术进行回答，出现智能机器人无法回答的情况再由当事人人工介入，当事人承担“房产网”（anju.hcanju.com）网站发布房产信息所有的法律责任。当事人在公司刚成立搭建“房产网”（anju.hcanju.com）网站的时候，由于合作商比较少，除了发布正常合作业务外，为了丰富网站，天津安居乐业网络科有限公司工作人员从安居客、房天下、百度等网上采集一些房产信息，没有审核信息真伪，经过修改、编辑后员工直接在“房产网”网站上发布，达到引流、吸引有需求发布房产信息和购房的客户，从而提高当事人与客户进行合作的机会，该行为一直持续到2025年2月27日。2025年2月27日上述网站发布楼盘广告信息截图显示有4个直辖市、22个省、84个市、8个海外国家的楼盘信息；在2025年4月15日整改后发布的广告截图楼盘信息显示有4个直辖市、17个省、38个市有合作业务，删除了没有合作的8个海外国家和国内部分地区的400多条房产信息，其中包括“紫峰九院城”楼盘项目的相关信息，通过向北京市通州区市场监督管理局协查得知，当事人发布的网络宣传页面截图不是该楼盘北京紫峰房地产开发有限公司所有，且该楼盘已于2022年全部售罄，当事人至2025年2月24日还在网站以新房销售，当日将“紫峰九院城”楼盘项目的相关信息网页删除。当事人于2025年7月28日停止“房产网”网站运营。

罚款10000元

10000.00元

天津市河东区市场监督管理局

2025-11-12