厦海市监处罚〔2025〕181号

当事人成立于2005年6月20日，主要从事陵墓的设计、建设、销售和管理等经营，2019年经许可成为经营性公墓，销售的墓型包含公益性骨灰格位、传统墓位等成型墓以及艺术墓，2023年11月前销售墓地的费用为2万元/平方米（浮动±10%），管理费为200元/（平方米·年）。 当事人销售的艺术墓（包含福佑园12区自选墓）为根据客户要求进行定制制作的墓型。定制流程为：①顾客提出位置、大小、风格等需求；②当事人根据需求提出设计方案；③当事人与顾客就墓穴建设的位置、面积、材料、绿化、总价等细节进行协商，敲定设计方案；④签订合同、付款、建成、交付。售价方面，2023年11月前为2.0万元/平方米，之后调整为2.5万元/平方米（浮动±10%）；2024年5月当事人将福佑园12区自选墓的售价调整为3.2万元/平方米。 2023年11月调整价格后，当事人公示艺术墓计价方法为“根据位置、大小、石材用料及造型测算（价格含基础建造、墓石、穴位装修、绿化种植、税费等），管理费根据墓位大小及管养要求测算”，公示的计价方法与实际（实际计价仅按照面积测算）不同，且未明确标明每平方米的售价及管理费收费标准。在双方签订合同后有通过结算单进行告知。2023年11月以来，当事人销售艺术墓累计58个，金额合计17642970元。 另，2025年3月26日至2025年6月25日期间，我局委托厦门中兴会计师事务所有限公司对当事人公墓销售及相关服务收费项目进行审计，处上述艺术墓情况外，还发现当事人价格公示行为存在如下问题： 1.刻字贴金服务。当事人为客户提供墓碑刻字贴金服务（含首次与翻新），根据刻字的大小进行收费，小字（4cm以下）、大字（5-10cm）及特大字（大于10厘米）三种规格的收费价格分别为首次35元/字、70元/字及150元/字，翻新30元/字、60元/字及120元/字。当事人公示该项服务收费仅标明收费单价（即35元、70元、150元等），未标注收费单位。可查明当事人提供上述刻字贴金服务共收取费用7383334元。 2.殡仪服务。当事人与厦门市怀详礼仪服务有限公司签订协议，约定后者为当事人客户提供落葬用品、场景布置及人工服务。服务共包含1666元、3999元、9999元和个性化套餐四种套餐。当事人公示该项服务收费仅公示1666元、3999元两档套餐的收费价格，未公示9999元和个性化套餐套系的收费价格。可查明当事人销售未标价的套餐9次，销售收入152002元。 3.安放葬、安葬证。当事人向顾客销售安放证（骨灰盒安置）、安葬证（墓穴安葬），证书记录逝者姓名、持证人姓名、安置或落葬时间及管理费缴纳情况等信息，用于丧属后续办理迁坟、领取政府相关补贴等手续。当事人销售“两证”未公示项目名称、收费标准。可查明当事人共销售上述“两证”635份，销售收入9280元，2025年5月起销售上述两证不再收取费用。 案发后，当事人积极配合调查、审计，主动提供证据材料。积极开展整改，按要求公示艺术墓的单价和管理费收费标准；完整公示刻字贴金收费价格、计价单位；停止提供福佑祥瑞套餐9999元和个性化落葬礼仪套餐等殡葬礼仪套餐服务；公示安放葬、安葬证服务项目。另，当事人积极响应《福建省市场监管局 福建省民政厅关于推进八闽殡葬阳光价格“一栏清”的通知》《厦门市市场监督管理局 厦门市民政局关于进一步推进殡葬服务“一口清”清单化收费试点相关工作的通知》，配合各部门开展殡葬领域“一栏清”价格公示及殡葬中介服务“一口清”清单化收费试点工作。 经国家企业信息信用公示系统查询，当事人无相关违法记录。

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厦门市海沧区市场监督管理局

2025-09-28