合市监处罚〔2025〕298号

查明一，当事人为殡葬服务机构，成立于2004年01月16日，是一家股份合作制企业。当事人合浦县殡仪馆作为承担具有社会公益性质开展殡仪服务的机构，依据广西壮族自治区物价局文件《关于重新规范我区殡葬服务收费的通知》（桂价费〔2009〕420号）和合浦县物价局文件（合价字〔2010〕29号）的规定，合浦县殡仪馆在收取殡仪服务项目费用时，需按文件规定的服务项目名称和收费标准收取费用，不能擅自增加收费项目、提高收费标准、扩大收费范围、分解或套用项目收费。 查明二，当事人存在重复收取遗体火化费行为。遗体火化费是基本服务项目，实行政府定价管理。根据合浦县物价局印发《关于重新规范我县殡仪服务收费的批复》（合价字〔2010〕29号）规定“遗体火化费”收费标准是：7岁以上的遗体400元/具、1岁至7岁遗体（含7岁）200元/具、使用拣灰炉火化800元/具。合浦县殡仪馆在实际执行中，对遗体有捡骨需求的逝者家属在收取了“遗体火化费”（400元/具）的基础上，同时又向逝者家属收取“捡骨面议费”（400-800元/具）。合浦县殡仪馆收取的“捡骨面议费”提供的殡仪服务实际为基本服务项目“遗体火化”的子项目“使用捡灰炉”火化。经核算，合浦县殡仪馆在2021年1月31日至2024年7月31日期间，重复收取遗体火化费共计846800元。 查明三，当事人存在提高标准收取殡仪服务费行为。当事人提高标准收费的殡仪服务项目共3项，分别为收敛抬尸费、化妆整容费（穿衣）、探视遗体费。 1、收敛抬尸费是基本服务项目，根据合浦县物价局印发《关于重新规范我县殡仪服务收费的批复》（合价字〔2010〕29号）规定的“收敛抬尸费”项目收费标准为50元/具。合浦县殡仪馆在实际执行中，按100元/具、200元/具、300元/具、500元/具不等的标准收取“抬尸费/收敛抬尸费”。经统计，合浦县殡仪馆在2021年1月1日至2024年7月31日期间，提高标准多收“收敛抬尸费”共计218950元。 2、化妆整容费（穿衣）和探视遗体费是特需服务项目，根据2022年3月1日起施行的《广西壮族自治区发展和改革委员会关于印发<广西壮族自治区定价目录>的通知》（桂发改收费规〔2021〕1224号）文件规定：序号10“殡葬服务”项目的“定价内容”为“殡葬基本服务、延伸服务收费标准”，“定价部门”为“授权市、县人民政府”，即延伸服务（特需服务）收费标准已纳入政府定价范围。依据合浦县物价局印发《关于重新规范我县殡仪服务收费的批复》（合价字〔2010〕29号）文件规定化妆整容费（穿衣）项目的收费标准为10元/件。合浦县殡仪馆在实际执行中，按20元/件的收费标准收取“遗体穿、脱衣费（遗体穿脱衣费）”项目费用。经统计，合浦县殡仪馆在2022年3月1日至2024年10月31日期间，多收“遗体穿、脱衣费（遗体穿脱衣费）共计169930元。 依据合浦县物价局印发《关于重新规范我县殡仪服务收费的批复》（合价字〔2010〕29号）文件规定的“探视遗体”项目收费标准为20元/次。合浦县殡仪馆在实际执行中，按100元/次、200元/次、300元/次、350元/次、400元/次、500元/次、2500元/次不等的收费标准收取“祭拜、探尸、遗体探视费”。经统计，合浦县殡仪馆2022年3月1日至2024年10月31日期间，多收“祭拜、探尸、遗体探视费”共计490690元。 综上，当事人提高标准收取的殡仪服务项目多收金额合计879570元。 查明四，当事人存在自立殡仪服务项目收取费用的行为。根据《合浦县物价局关于重新规范我县殡殡仪服务收费的批复》（合价字〔2010〕29号）规定其他服务收费项目由殡仪服务单位报经价格主管部门核准立项，收费标准实行市场调节价。合浦县殡仪馆在未报经同级价格主管部门核准立项的情况下，对需要周末、节假日及非当事人上班时间（上午8：00至下午16：00）以外的时间提供殡仪服务的逝者家属，自行设立“收敛加班费（收敛超时服务费）”、“火化加班费（火化超时服务费）”、“化妆加班费（化妆超时服务费）”、“业务加班费（业务超时服务费）”、“超时服务费”、“指定、超时服务费”、“指定时间服务费”共11项收费项目，收费标准为双方协商确定。经统计，合浦县殡仪馆在2021年1月1日至2022年12月31日期间收取“收敛加班费（收敛超时服务费）”共计765980元；2021年1月1日至2022年12月31日期间收取“火化加班费（火化超时服务费）”共计23600元；2021年1月1日至2022年12月31日期间收取“化妆加班费（化妆超时服务费）”共计400元；2021年1月1日至2022年12月31日期间收取“业务加班费（业务超时服务费）”共计2800元；2022年1月1日至2024年10月31日期间收取“超时服务费（指

一、没收截至2025年9月25日没有退还消费者多付的价款2541460元； 二、罚款4066336元。

4066336.00元

合浦县市场监督管理局

2025-10-17