叶市监处罚〔2026〕32号

2026年2月9日，执法人员对该店店长李培培进行了询问调查，通过现场检查和询问认定：叶县杨涛洗衣店（冠邑洗衣），在进门北侧玻璃门张贴的店堂告示：“特别注意事项1、部分污渍无法做到彻底清除，因为此类污渍彻底祛除会损害面料。2、翻毛皮类衣鞋等，清洗后因材质问题不可避免出现颜色变淡，翻毛皮发硬，晕色等情况属于材质问题，不属于洗涤事故。3、压胶或涂层羽绒服清洗后因材质问题及工艺特殊不可避免出现大面积鼓包、开裂、开胶、涂层脱落等情况，属于材质问题，不属于洗涤事故。4、注意事项一般情况下会提前告知，敬请谅解！如顾客无异议则视为默认知悉且同意。5、衣物价值超过2000元或奢侈品，因洗涤方式不同，请告知前台。如无告知或隐瞒，出现任何问题概不负责!!!”的内容；上述店堂告示的内容涉嫌违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第一款的规定，上述行为涉嫌侵害消费者权益，经询问该店使用上述店堂告示起止时间无法固定，违法所得无法计算。

处罚款人民币伍仟元整（5000元）

5000.00元

叶县市场监督管理局

2026-04-16