(哈里)文综罚字﹝2025﹞第085-1号

你单位因旅行社与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条的规定的事项、旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务、旅行社未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为一案，经调查： 哈尔滨市道里区文化体育和旅游局旅游管理在对旅游者黄女士投诉线索核查中，旅游管理科发现黑龙江去哇旅行社有限公司存在旅行社进行合同签订不规范的违法违规经营行为。3月22日，旅游管理科认为该投诉符合诉转案条件，将前期投诉处理涉及案件线索证据移交执法大队。经执法大队核查，黑龙江去哇旅行社有限公司与黄女士签署的包价旅游合同中未载明《旅行社条例》第二十八条规定的事项。 2025年1月17日和2月28日，根据省文旅厅交办和我局旅游管理科诉转案的旅游线索再次反映黑龙江去哇旅行社有限公司旅行社与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条的规定的事项、安排未取得导游证的人员提供导游服务和未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为的行为。依据《中华人民共和国行政处罚法》第四十条、第六十条和《旅游行政处罚办法》第五十二条的规定，鉴于案情重大和复杂，已申请延长办案期限。 经执法大队分别立案查处，发现黑龙江去哇旅行社有限公司在与旅游者林成行签订旅游合同时未载明《旅行社条例》第二十八条规定的事项（签约地点和旅游服务监督投诉电话等），在安排旅游者林如捷行程中安排未取得导游证的人员提供导游服务及在接待刘彩凤等旅游者中未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，使用了合格供应商车队派遣的非运营车辆。因同一违法主体多次违反不同违法违规案由，上述三件黑龙江去哇旅行社有限公司违规经营案件（（哈里）文综立字〔2025〕第005号、第028号和第038号）已并入本案件。

1.警告；2.罚款26000元。

26000.00元

哈尔滨市道里区文化体育和旅游局

2025-09-01