赣市市监处罚〔2026〕36号

当事人分别于2025年1月和5月，承接已关停的赣州博嘉汽车销售服务有限公司（一汽大众赣县区4S店）和赣州运通汽车技术服务有限公司（通用别克经开区4S店）车主的汽车保养业务，收取原一汽大众赣县区4S店车主和原通用别克经开区4S店车主20元-50元/次的辅料费，包含防冻液、黄油、雨刮水、刹车油化油器清洗剂等汽车保养工序材料。截止2025年10月27日，当事人为原一汽大众赣县区4S店车主提供了218次保养服务，收取辅料费9264元（税后），加上11.5%的税费实收10468元；为原通用别克经开区4S店车主提供了208次保养服务，收取辅料费10400元。 当事人以店堂告示的告知方式，告知原通用别克经开区4S店车主，于2025年8月20日开始在辅料费的基础上另额外收取50元/次的服务费（包含：接待、解答、处理客户诉求等），强制原通用别克经开区4S店车主购买其提供的服务，对不接受其不合理条件的车主拒绝提供相应服务。截止2025年10月27日，收取73位原通用别克经开区4S店车主的50元/次服务费共计3650元，系当事人违法所得。 当事人此前未在市场监管领域接受过行政处罚，已停止收取接待、解答、处理客户诉求等不合理的服务费用。

1.警告； 2.罚款3650元，上缴国库。

3650.00元

赣州市市场监督管理局

2026-01-21