（2024）鄂0881民初1812号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司

李**

钟祥市人民法院

（2023）鄂0881民初88号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司

张**

荆门市钟祥市人民法院

（2023）鄂0881民初91号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司

罗**

钟祥市人民法院

（2023）鄂0881民初84号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司

向**

荆门市钟祥市人民法院

（2021）鄂0881民初1714号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司

尹*

荆门市钟祥市人民法院

（2025）鄂0881民初2884号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司

汪**

裁判文书

钟祥市人民法院

（2021）鄂0881民初1713号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司

王**

裁判文书

钟祥市人民法院

（2024）鄂0881执1150号之一

服务合同纠纷

湖北某某物业管理有限公司与李**服务合同纠纷首次执行裁定书

执行案件

（2024）鄂0881执1151号

服务合同纠纷

湖北某某物业管理有限公司与林**服务合同纠纷首次执行裁定书

4534.00元

执行案件

（2023）鄂0881民初86号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司、欧*于民事一审民事判决书

4016.00元

民事案件

（2023）鄂0881民初88号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司、张**民事一审民事判决书

4002.00元

民事案件

（2021）鄂0881民初1714号

物业服务合同纠纷

湖北金辉物业管理有限公司、尹*物业服务合同纠纷民事一审民事裁定书

民事案件

钟祥市监处罚〔2026〕171号

一、当事人物业服务收费存在质价不符的情形 当事人对照《钟祥市物价局 钟祥市房地产管理局关于印发<钟祥市物业服务收费管理实施细则>的通知》（钟价工服〔2018〕34号）文件中的一级服务等级标准向小区居民提供物业服务，收费标准为1.15元/平方米（文件中对应标准为1.25元/平方米）。经查实，一级等级服务标准共包含五类44项具体内容，当事人有16项未达标，具体情况如下： （一）基本要求 1.工作人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁，服务规范。（未达标：工作人员未统一服装、挂牌上岗）； 2.物业服务中心周一至周日业务接待服务时间每天应不少于10小时。（未达标：实际每天8小时制工作制）； 3.小区主出入口设有小区平面示意图，主要出入口应设有宣传栏、公示栏及路标；各组团、栋及单元（门）、户和公共设施设备、场地有明显标志。（未达标：主要出入口缺少平面示意图、路标及楼栋标识）。 （二）房屋公共部位、共用设施设备维修保养 1.物业服务中心应对小区房屋公共部位、公共设施设备建立相关档案，并进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），定期做好设施设备的运行检查、维修保养等记录（台帐）。（未达标：未建立公共部位及设施设备相关档案，无定期维保账）； 2.设备用房应保持整洁通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象，设施设备标识齐全、规范，责任人明确。（未达标：配电房、水泵房等重要设施无标识，未公示责任人）； 3.小区围墙每15日巡查不少于1次，发现损坏立即修复，保持围墙完好。（未达标：小区围墙大部分缺失）； 4.共用明装给、排水设施每季度进行1次全面检查、维修，每月对排水明沟清扫不少于1次，每2个月对地下管井清理不少于1次，每月对室外共用水管道进行1次检修。（未达标：共用明装给、排水设施未定期检修）； 5.消防通道应保持畅通，发现问题及时处理，并报告有关主管部门。（未达标：步梯房部分消防门损坏，电梯房消防通道堆放杂物）； 6.小区主要道路及停车场交通标志、安全警示标志齐全规范。（未达标：主要道路无安全标识，地面无停车场，车辆随意停放）； 7.容易危及人身安全的设施设备，有明显的警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发性设备故障有应急方案。（未达标：缺乏突发性设备故障的应急方案）； 8.有健全的消防制度，消防设施有明显标志，保持消防设备完好，可随时启用；消防通道畅通，每年至少开展消防安全宣传活动2次。消防泵、喷淋泵等设备，每月启动检查运行至少1次、每季检保至少2次，每年全面检修保养至少2次，发现问题及时修复，运行、检修、保养记录完整，保证可随时启动正常运行。每日对消防栓和配件器材、消防安全标志、疏散通道、应急灯、安全出口等巡查至少1次，发现问题及时修复。（未达标：消防设施未设明显标识，未定期检查保养，没有保养记录，1栋、5栋、6栋部分灭火器（生产日期2024年2月，保质期1年）已过期； 9.每日对智能化安防系统设备（录像监控、楼宇对讲、周界报警、巡更系统、电子显示屏、住户报警、门锁智能卡等）巡视检查至少4次，确保正常运行发挥功能作用，发现问题应及时修复。配有道闸、车管系统的，24小时保持正常运行。巡视检查每日至少1次，检修保养每季至少1次，发现问题应及时修复。每季对智能化管理系统的各分类设施设备检修保养至少1次，各类检保记录齐全规范。（未达标：智能化安防系统无定期检保记录）； 10.对危险防患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查不少于2次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。（未达标：危险部位未设安全警示标志，主要通道未设疏散指示及事故照明）。 （三）协助维护公共秩序 1.门岗根据规划设计情况，一般小区开放主、次出入口各一个，主、次出入口24小时值守，主出入口每班不少于2人，次出入口每班不少于1人。（未达标：主出入口仅1人值守，值班人员不足）； 2.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关主管部门，并协助采取相应措施。（未达标：无公共卫生应急方案）。 （四）保洁服务 1.二次供水水箱应盖板加锁，每年清洗、消毒至少二次、水质化验检测至少4次，保证水质符合国家生活饮用水卫生标准，每日巡视检查总体供水系统至少1次，发生故障和安全隐患及时排除，有完整的巡查记录。（未达标：二次供水水箱没有清洗消毒记录，无水质检测单）。 二、转供电环节违规加收其他费用 经查，电力主管部门未对石城花园小区商铺用电实行抄表到户，由当事人负责转供。2024年1月至2025年9月，当事人按0.79元/千瓦时向小区商铺转供电量12556千瓦时，收取电费9920元。同期国网公布的一般工商业用电价格均低于0.79元/千瓦时。经核算，应收电费9298.3064元，多收价款621.6936元。 三、高于政府定价收取电动自行车充电设...[详情见行政处罚决定书]

当事人收取费用与提供商品或者服务质价不符的行为，违反了《湖北省价格条例》第九条第二款第（二）项的规定，依据《湖北省价格条例》第四十一条、《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第（五）项的规定，结合本案实际，本局责令当事人改正违法行为，决定给予罚款10000.00元的行政处罚。 当事人在电费中加收其他费用的行为，违反了《中华人民共和国电力法》第四十四条第一款的规定，依据《中华人民共和国电力法》第六十六条、《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第（五）项的规定，结合本案实际，本局责令当事人改正违法行为，决定给予以下行政处罚：1、警告；2、罚款600.00元。 当事人高于政府定价收取电费的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十二条的规定，依据《中华人民共和国价格法》第三十九条、《价格违法行为行政处罚规定》第九条第（二）项和《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第（五）项的规定，结合本案实际，本局责令当事人改正违法行为，决定给予罚款400.00元的行政处罚。 综上，合并给予以下行政处罚： 1、警告； 罚款11000.00元。

11000.00元

钟祥市市场监督管理局

2026-07-07