（2025）浙09民终864号

合同纠纷

浙江舟山息耒菲迅朵丽思民宿管理有限公司,浙江舟山月创酒店管理有限公司

许**,舒**,戴**

浙江省舟山市中级人民法院

舟普山分市监处罚〔2023〕77号

当事人浙江舟山息耒菲迅朵丽思民宿管理有限公司经本局核准登记，在浙江省舟山市普陀区朱家尖街道度假村609号璞缇海海景公寓18幢101室从事酒店管理、住宿服务。2023年4月28日，本局执法人员对当事人经营场所检查时发现，当事人酒店前台摆放有一个“度假村娱乐设施收费项目”标价牌，上边标注了“棋牌包厢：300元／场（4小时），天幕装备：200元／场，需搭配酒店产品，不单独出租。烧烤炉子：200元／场，视客情而定，先满足订制套餐的客人，非住店客人需加收场租费，具体费用视人数而定。DIY 厨房：300元／天，仅对包栋且配备厨房的客人开放。儿童乐园、健身房、台球室、乒乓球室仅对住店客人开放，非住店客人或非消费客人参照以下收费标准：台球、乒乓球室：100元／场（4小时以内）儿童乐园：30元／位。KTV ：2200元／场（4小时），酒水另算，如5栋有其他客人入住则不开放。泳池仅对住店客人开放。右下角标注了所有解释权归朵丽思度假村所有”。当事人模糊收费条款，并利用上述格式条款排除了消费者解释格式条款的权利。至案发，当事人所收费用混杂，无法计算利用上述条款获得违法所得的具体数额。

当事人在与消费者订立合同时，利用格式条款排除消费者合法权利，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第（四）项之规定，依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条之规定，本局决定对当事人处罚如下： 一、警告 二、罚款人民币3000元。

3000.00元

舟山市市场监督管理局普陀山分局

2023-07-06