仙桃市监处罚〔2026〕619号

2026年3月25日，我局执法人员收到湖北市场监管投诉举报平台举报单（编号：1429004002026032516840044），举报人易某称其在浏览抖音网发现该商家团购“养生缓解压力静心助眠采耳30分钟”宣传内容有违规行为，宣传中提到压迫神经、提升耳道听力、预防中耳炎、耳内湿疹、耳道堵塞、外耳湿疹等医疗用词，要求我局调查。2026年3月25日，我局执法人员依法持证对当事人进行现场检查，现场检查时发现当事人在抖音上的确上架过该“养生缓解压力静心助眠采耳30分钟”团购，该团购的宣传图片为店内墙上宣传牌照片，上面确有压迫神经、提升耳道听力、预防中耳炎、耳内湿疹、耳道堵塞、外耳湿疹等医疗用词。当事人虚假宣传的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。”之规定。2026年4月20日我局以当事人涉嫌虚假宣传予以立案调查。 经查，当事人于2025年3月29日在淘宝网上订购了一批背景宣传牌，该宣传牌上内容为：“采耳 传统文化 指尖九毫米 民间传承技艺 采耳的好处：一、亲历者身心舒坦。耳聪耳慧，尘世凡事恍若空灵，一勺一刷一铲，收放自如，一推一捏一弹轻缓有道，乃小舒服也。二、快速清理耳道内的耳皮耳垢耳屎等，防止堵塞毛孔、压迫神经，提升耳道听力，使头脑变得灵活，预防中耳炎，耳内湿疹，耳道堵塞等问题的产生。三、快速清理耳道异物，防止交叉感染及其他不良问题的产生。四、预防疾病：因外物刺激，如耳机、手机、噪音、不良采耳等造成的分泌物增加，形成耳内堵塞。或外耳湿疹，采耳保持耳道干净，预防中耳炎耳道湿疹等耳道问题的产生”，此宣传牌内容为自带的统一模板，并非当事人自行定制，当事人提供了购买该宣传牌的具体订单，商品原价为35元，叠加了店铺优惠5元以及淘金币1.05元后支付了28.95元，故当事人宣传成本为28.95元。 2025年4月，抖音平台客服联系当事人，让其下载“抖音来客”APP，告知其可以上架团购券，当事人觉得对顾客有优惠，有利于店内的生意，就在客服的指导下上架了18.80代20元代金券。后续又在抖音客服的指导下上架了“养生缓解压力静心助眠采耳30分钟”￥32.5的团购链接，因链接需要配图片，于是当事人就将店里的带采耳字样的宣传牌拍照一起上传。截至2026年3月25日，当事人在抖音平台上线的18.80代20元的团购券售出3单，其中1单因误操作已退款，另外2单已核销；“养生缓解压力静心助眠采耳30分钟”的团购券仅售出1单，且顾客还未到店核销该券。2026年3月25日，我局执法人员到当事人店内现场检查后，当事人已积极整改，将“养生缓解压力静心助眠采耳30分钟”￥32.5的团购链接下架，并将店内宣传牌上的“预防疾病”等相关字样用黑笔涂抹。 ...[详情见行政处罚决定书]

依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款“经营者违反本法第九条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易、虚假评价等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以并处吊销营业执照。”之规定，责令当事人停止虚假宣传，并对当事人作出如下行政处罚：对当事人虚假宣传的行为罚款2000元，上缴国库。

2000.00元

仙桃市市场监督管理局

2026-07-31