（2024）甘01民终8067号

物业服务合同纠纷

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兰州瑞岭物业服务有限公司

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兰州新区人民法院

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（2021）甘0191民初4978号

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民事案件

(兰新)市监(中川)罚﹝2024﹞93号

2024年3月4日,兰州新区中川园区市场监管局执法人员依法对兰州瑞岭物业服务有限公司物业服务小区瑞岭名郡东、西区项目物业服务收费情况进行监督检查:1.在瑞岭名郡东、西区物业服务大厅北侧收费公示栏中公示有装修期间收费:装修管理物业服务费高层3.5元/㎡,洋房、别墅3元/㎡,现场提供新经发价格〔2022〕14号文件1份,内容有装修期间物业服务费:高层住宅3.5元/平方米(第一层按3.00元/平方米);多层住宅3.00元/平方米。2.现场从电脑收费系统调取到瑞岭名郡西区物业收费票据3份,装修物业费按3.5元/㎡收取;瑞岭名郡东区物业费收费票据6份,装修期间物业费按3.5元/㎡收取,以上9份缴费票据业主均为每单元一层住户。4月12日,依法对兰州瑞岭物业服务有限公司服务项目彩虹城B区进行物业收费监督检查,在物业服务大厅前台北侧电脑卓越收费系统查询到2017-10至2024-4的装修垃圾清运费应收明细共计206条,总计费用84946.18元,当事人现场提供彩虹城B区01-1-0104、29-3-1502、49-2-1102、01-1-0303等4户业主收费票据,现场由项目经理王世河陪同检查并对以上检查情况予以签字确认。经查,当事人服务的瑞岭名郡东、西区项目一层居民业主180户,在收取装修期间物业服务费时,物业费按3.5元/㎡收取的住户41户,实际收取费用21524.79元,按3元/㎡收取费用18449.49元,多收费用3075.3元。当事人主动对多收取费用3075.3元已电话通知业主进行退补,并于4月25日提供收费情况说明和退费明细各一份。当事人于2017年1月服务彩虹城B区项目,调取到的2017-10至2024-4期间的装修垃圾清运费收费明细206条,总计费用84946.18元,通过当事人提供的206份收费票据对206条收费明细进行核实,对涉及到的112户业主所收取的垃圾清运费进行核算统计,收费期间均在2020年至2023年,按照新经发〔2020〕264号、新经发〔2021〕165号、新经发价格〔2022〕27号、新经发〔2023〕32号等文件显示,装修垃圾清运费收费标准6.00元/平方米,经核算,多收费用4011.68元。当事人于4月25日、5月27日和6月26日提供了《关于彩虹城B区多余收取装修垃圾清运费情况说明》和《彩虹城B区垃圾清运费退费明细》。对当事人以上多收费用于5月29日下达《责令退款通知书》((兰新)市监(中川)责退〔2024〕2号),于4月25日、5月27日和6月26日提供一楼装修物业费和装修垃圾清运费退费情况说明和退费明细,对涉嫌多收费问题进行了说明和退费。当事人在所服务的瑞岭名郡、彩虹城B区项目中向居民用户收取一层装修期间物业服务费用和装修期间垃圾清运费时超出收费标准收取费用的行为,构成经营者在进行价格活动时未执行政府定价的违法事实。

罚款:处多收费用7086.98元1倍罚款,计7086.98元,上缴国库。

7086.98元

兰州新区中川园区市场监督管理局

2024-11-22