（2022）湘0104民初7857号

教育培训合同纠纷

牛**

湖南云普集教育科技有限公司

长沙市岳麓区人民法院

（2022）湘0104民初7857号

教育培训合同纠纷

牛**

湖南云普集教育科技有限公司

长沙市岳麓区人民法院

湘新商市监处罚﹝2023﹞271号

当事人系2018年01月31日核准登记的有限责任公司，主要经营面向于游戏动漫爱好者的线上职业培训课程。当事人通过网络课程培训对学员3D游戏美术设计的相关技术问题提供指导，在收取培训费用后与学员签署《3D游戏美术设计培训合同》就当事人为学员提供教育咨询、培训服务事宜达成协议。该《3D游戏美术设计培训合同》含有“四、甲方、乙方的权利和义务 4、甲方有权根据实际培训效果和讲师表现，对培训讲师、培训方式、培训时间予以及时调整和更换，乙方对此予以认可。如果因调整导致培训无法进行或中断的，甲方将重新安排课程培训时间，或按照未完成的课时进行补课。”、“四、甲方、乙方的权利和义务 6、赠送的学习期限为额外学习期限，须由乙方使用完其购买的学习期限后方可享受，乙方逾期未享受赠送学校期限相应权益的，甲方不作任何补偿。赠送的学习期限不计算在学费服务周期内，因赠送课程是甲方无偿主动赠送，故乙方不得以赠送课程的周期及质量为由来主张退费及投诉。”、“五、退费相关政策 2．本合同生效后，除甲方不能按约提供本合同约定的课程或乙方遇到不可抗因素无法继续参加学习且经核查属实并经甲方同意(不可抗因素包含但不限于：乙方参军、重大疾病、意外死亡等等原因）以及本合同另有约定外，鉴于乙方报名前知悉甲方课程活动和培训方式的实时特殊性，乙方若因个人原因单方面解除本合同，甲方有权不允通过。若乙方未经甲方书面同意，单方面解除本合同并恶意中伤，网络散播谣言，奥论发酵，恶意抹黑等给甲方带来负面影响及不可估算的间接损失的，乙方应当承担违约责任并向甲方支付违约金，违约金为乙方向甲方支付的本合同约定的培训费10%-30%，并会追责相应的法律责任。”及“五、退费相关政策 3、乙方若确实因上述不可抗因素无法继续参加学习且经核查属实，乙方于开通课程权限之后向甲方提出中止或终止培训合同申请的，根据本合同下共两个课程阶段，按照参加(甲方根据课程计划并已实际安排上课，非因甲方原因导致乙方无法上课的，无论乙方是否完成上课，均视为乙方己参加该次课程）阶段课程培训未达[50]%者，扣除该阶段乙方己开通学习权限的课程学费后，退还乙方剩余费用；参加阶段课程培训超过[50]%至[70]%者，扣除该阶段乙方已开通学习权限的课程学费后，退还乙方剩余费用余额的 [50]%：剩余阶段课程培训不足[30]%者，剩余培训费余额不予退还。乙方有办理贷款的，收到退款后应自行负责剩余还款事宜。”的条款内容。当事人于2018年3月5日至2023年6月30日止，共与5333名学员签订5333份《3D游戏美术设计培训合同》， 收取培训费用2751万元，退费18.14万元，且未因上述合同条款内容发生过争议，未因违法格式条款获得额外收入，未产生违法所得。另查明：当事人于2023年7月1日起启用了新版的《3D游戏美术设计培训合同》，该合同条款中已无上述条款内容。

处罚款7000.00元，上缴国库。

7000.00元

岳麓区市场监督局

2023-12-22