潜江市监处罚〔2026〕208号

经本局查明：2025年5月12日，当事人经本局核准登记注册，领取了《营业执照》，现在潜江市园林街道办事处红梅路名筑仕嘉小区临街商铺二楼（红梅路东3附15）从事为消费者提供互联网游戏服务的经营活动。 当事人于2025年11月开始安排公司员工在抖音、快手、闲鱼等网络平台发布含有“网络游戏内部号/扶持号”“每日3000真冲”等文字的视频图文广告或链接。并安排专人与消费者对接，通过微信向消费者宣传其提供的网络游戏服务内容、合作流程以及内部号福利内容等，其中，服务内容有“1、内部资源号就是代理的特有账号，用来带玩家和刺激玩家消费的，是不需要自己充值，游戏研发直接下发的。2、合作代理后有两个权限：①使用资源号不需要自己充值。由研发扶持冲榜。②可以做推广挣佣金；3、客户合作游戏可以随时更换，不同游戏推广收益和能享受的游戏福利也不一样。”，合作流程为“1、客户提供姓名和电话号码登记；2、付款1600元代理费用到公司账户；3、签合同；4、安排技术人员与客户对接，搭建游戏管理平台，绑定客户信息，授权内部扶持。”，游戏内部号福利为“进入游戏之后就会有1000-3000的扶持进行下发，后续每天的扶持额度是3000-5000。”，同时，向消费者宣称“一次性费用，永久授权，享终身特权，后期无任何其他费用等信息”等文字话语。 消费者向当事人支付1600元代理费后，双方签订《战霆网络合作协议书》，随后当事人将消费者的姓名、电话等信息导入龙翔平台或91玩平台，为消费者生成独立账号和密码，消费者登录平台后可以通过平台内的游戏链接下载玩游戏。完成前述流程后，当事人客服人员以内部号/扶持号需要排队为由，始终拖延向消费者提供内部号或游戏扶持。部分消费者反复询问排队进展后，当事人客服人员称因游戏厂家政策变动等原因，需要玩家推广才能有1：1扶持。所谓玩家推广，也就是消费者通过抖音、快手等主流平台进行游戏直播推广引流，吸引其他玩家对游戏进行充值，以自己及引流玩家的充值金额为基数，按照比例发放扶持额度。消费者表示不接受推广，要求退款时，当事人根据服务进度核算并从支付的1600元代理费中扣除相应成本后适当退款。 当事人陈述称，不同游戏发放扶持的金额不同，通常是300-1000不等，最高为1000，且只会发放一次，后续的扶持就需要客户充值或者推广,其在抖音、快手等平台发布“每日3000真冲”“后续每天的扶持额度是3000-5000”等信息的目的是为了吸引客户，提高成交率。 根据当事人提供的《经营情况汇总表》数据显示，至案发，其从事互联网游戏服务经营活动的营业收入共计367600元，除去人工、水电、运维、退款等成本支出，当前属亏损状态。 ...[详情见行政处罚决定书]

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第六项“经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”的规定，现责令当事人改正，并决定对当事人处罚款60000元。

60000.00元

潜江市市场监督管理局

2026-07-07