云市监昭镇处罚〔2026〕525号

当事人系健身服务经营者，自2024年7月起，在与消费者订立健身服务合同时使用预先拟定、未与消费者协商的格式条款，其中含有：“此卡仅限本人使用，限转卡一次（卡总价30%手续费）”“购买的私人教练课程均须在会员卡有效期内完成……本会不会退还未上完课时费用”“会员在本会所因任何原因导致自身或他人伤亡，若因本会所原因导致，由本会所负责相关责任；若因会员个人原因导致，由会员本人负全部责任”“各类病史病重者不得入会，隐瞒吸食毒品史而入会的会员，一经发现立刻取消会员资格，所有费用不予退还，造成后果由本人自行承担，本会所概不负责”“当会员原购买私教课程之私人教练无法完成课程时，会所拥有更换同级别私人教练的权利”“只有单人年卡以上会员才享有报停资格……1年卡累计报停不超过60天……2年卡每年累计报停时间不超过120天”等条款。 上述条款存在排除消费者依法变更或者解除合同的权利，加重消费者责任、减轻经营者自身违约责任，排除消费者依法请求损害赔偿、变更合同的权利等情形。因预付卡系整体收费，违法条款本身不直接产生独立违法所得，本案违法所得无法计算

1.警告； 2.罚款人民币1000元（大写：壹仟元整）。

1000.00元

镇雄县市场监督管理局

2026-09-23