宝市监处罚〔2025〕149号

2025年10月22日，我局执法人员对宝清县保润道路运输有限公司开展检查。在核查该公司货运凭证过程中，发现该公司的托运单中载有“包装内有玻璃，陶瓷，塑料物品，破损自负，怕冻怕化货物，冻化自负”格式条款，该行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条以及《合同行政监督管理办法》第八条第五项的规定。经主管局长批准，于2025年10月27日立案，指定刘炳彤、张海鹏为案件调查人。案件调查人于2025年11月5日对宝清县保润道路运输有限公司法定代表人进行了询问调查。该案于2025年11月15日调查终结。本案未采取行政强制措施。 经查，宝清县保润道路运输有限公司成立于2018年9月20日，从事普通货物道路运输；城市配送；货物仓储（不含危险化学品）；货物装卸、搬运业务。当事人使用的制式托运单中均统一载有“包装内有玻璃，陶瓷，塑料物品，破损自负，怕冻怕化货物，冻化自负”格式条款。经向该公司法定代表人询问核实，该公司未就上述条款向消费者进行口头或书面特别说明，未明确货物破损的适用情形、责任划分标准及免责适用前提，直接将货物运输过程中可能发生的破损风险全部转嫁给消费者。自当事人使用载明上述格式条款的制式托运单以来，未发生条款内容所述情形，故无违法所得。 上述事实，主要有以下证据证明： 1.营业执照复印件1份，证明当事人主体资格； 2.法定代表人赵长志身份证复印件1份，证明其身份信息； 3.现场照片2张、现场笔录1份，证明现场检查情况； 4.询问笔录1份、当事人制式托运单照片1份，证明当事人利用格式条款排除犯消费者权利的事实； 5.整改后的制式托运单照片1份，证明当事人完成整改的事实。 以上证据，均有提供人签名（或盖章）确认。

1.警告； 2.罚款：贰仟元整（¥：2,000元整）。

2000.00元

宝清县市场监督管理局

2025-12-03