（哈里）文综罚字〔2025〕第095号

根据市局转发省文旅厅文化市场综合执法监督局《黑龙江省文化市场综合执法案件转办单》（黑文执案转﹝2025﹞18号）和《黑龙江省文化市场综合执法案件督办单》（黑文执案督﹝2025﹞006号）提供的线索，我局文化市场综合行政执法大队执法人员对通知中提及黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司索菲亚分公司（以下简称“省中旅索菲亚分公司”）违法违规经营线索进行核查。 2025年4月9日、5月27日及8月14日，我局执法人员三次约谈了省中旅索菲亚分公司工作人员，询问了线索中的投诉者翟先生所在旅游团的行程安排事宜。5月28日，执法人员又联系了投诉者翟先生，询问了旅游投诉和签订旅游合同情况。省中旅索菲亚分公司工作人员对游客投诉问题做了解释和说明，同时承认了未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社。

罚款人民币贰万元整（20000元）

20000.00元

哈尔滨市道里区文化体育和旅游局

2025-09-11