长市监绿处罚〔2025〕6号

经查，绿园区王一厨龙家堡白肉血肠店已取得《营业执照》，统一社会信用代码：92220106MAE43Q1J5J，经营场所：吉林省长春市绿园区青年路8728号门市,于2024年12月5日取得《食品经营许可证》，许可证编号：JY22201060398710。当事人于2024年12月5日开始经营，并使用“智慧管理”收银系统进行收银。根据执法人员现场检查情况及调取的后台数据，该系统在消费者结账时会自动进行零头调整，存在正向抹零和反向抹零的情况。在反向抹零的情况下，当事人多收取了消费者调整零头的费用。2024年12月20日至2025年1月14日，当事人收银系统共存在反向抹零的结算记录246条，多收取消费者51.50元。2025年1月26日，当事人在店门口张贴“退款公告”，截至今日，无人要求退款，多收价款无法退回。

经查，当事人于2024年12月5日开始经营，并使用“智慧管理”收银系统进行收银。根据执法人员现场检查情况及调取的后台数据，该系统在消费者结账时会自动进行零头调整，存在正向抹零和反向抹零的情况。在反向抹零的情况下，当事人多收取了消费者调整零头的费用。2024年12月20日至2025年1月14日，当事人收银系统共存在反向抹零的结算记录246条，多收取消费者51.50元。2025年1月26日，当事人在店门口张贴“退款公告”，截至今日，无人要求退款，多收价款无法退回。 当事人的上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”之规定，涉嫌构成了收取未予标明的费用违法行为。因当事人收取未予标明的费用没有主观故意，违法行为较轻，持续时间短，涉案金额少，未造成严重后果并能够及时改正违法行为。参照《吉林省市场监督管理行政处罚裁量权适用规则》第十一节适用价格监管、反不正当竞争监管法律、法规、规章的裁量标准327中较轻的标准。依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条“经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：（三）在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的”之规定，建议处罚款500.00元。依据《中华人民共和国价格法》第四十一条“经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分;造成损害的，应当依法承担赔偿责任。”及《价格违法行为行政处罚规定》第十六条“本规定第四条至第十三条规定中的违法所得，属于价格法第四十一条规定的消费者或者其他经营者多付价款的，责令经营者限期退还。难以查找多付价款的消费者或者其他经营者的，责令公告查找。经营者拒不按照前款规定退还消费者或者其他经营者多付的价款，以及期限届满没有退还消费者或者其他经营者多付的价款，由政府价格主管部门予以没收，消费者或者其他经营者要求退还时，由经营者依法承担民事责任。”之规定。建议没收当事人没有退还消费者多付的价款51.50元。 当否，请批示。

500.00元

长春市市场监督管理局绿园分局

2025-06-03