﹝筑﹞文综罚字﹝2024﹞91号

当事人名称为贵州黔澜旅行社有限公司，法定代表人为史畅畅，类型为有限责任公司，统一社会信用代码为91520102MABLKDR88A，旅行社业务经营许可证编号为L-GZ-100576，经营地址为贵阳市南明区花果园五里冲项目J区第1栋（1）1单元17层11号。当事人法定代表人史畅畅未参与经营管理和收益，总经理蒋雪风为当事人的实际负责人和控制人，在其组织和安排下，于2024年10月29日-11月2日组织接待了团号为GZNX-241029S-3的12人旅游团队，导游为刘国正，导游证号为CQ84089E，该团12名游客共交纳给旅行社团费5160元，实际成本为11245.22元，团费收入明显低于接待成本。当事人未向旅游者明示团费低于经营、接待和服务成本费用，未向旅游者披露当事人将因其消费而获利的事实，安排游客前往4个购物店购物，旅游合同中未注明购物店全称和详细地址。导游刘国正为帮助当事人完成销售业绩，使用了“我在门口拿一个石头等着你，你知道我要干嘛吗？”“你他妈一会跑出去抽烟，一会装他妈睡觉，有没有一点人情味”“他妈吃饭的时候你最凶，逛店挂一个零鸡蛋出来，他妈你想干什么？”等不当言论要求游客购物，消费15022元，事后购物店退赔旅游者4860元，最终本团旅游者购物金额为10162元，购物店现金支付当事人5081元，当事人与导游约定若购物成绩好可向导游支付一定报酬，最后实际未支付。

吊销旅行社业务经营许可证

-元

贵阳市文化和旅游局

2025-01-10