黑市市监处罚﹝2023﹞49号

调查认定的事实：黑河市永吉顺家用电器销售有限公司存在消费欺诈的事实。上述事实，主要有以下证据证明：查认定的事实：黑河市永吉顺家用电器销售有限公司存在消费欺诈的事实。上述事实，主要有以下证据证明：1.法人身份证复印件一份、营业执照复印件一份，证明当事人法定代表人身份及主体经营资质；2.委托书一份、被委托人身份证复印件一份，证明被委托人受委托事项的处理权限有效； 3.现场检查笔录一份，证明执法人员在当事人公司未发现其他品牌**净水器滤芯（现场拍取当事人库存**净水器滤芯照片3张），及现场提取其**净水器滤芯更换服务清单的情况；4.询问笔录一份，证明当事人承认其为该用户更换的**净水器滤芯非**品牌专用滤芯，及该非**品牌滤芯的来源、数量、价格、货值金额的情况；5.**服务商服务协议书一份，证明**青岛家生活服务有限公司将**净水器售后服务业务承包给当事人的情况。6.杭州海纳环保技术有限公司HN-JCM牌反渗透膜元件检测报告一份，证明该产品合格的情况； 7.**服务公众号服务中心收费标准截图一份，**2022年度（2022年8月-2023年8月）收费证明一份，证明**净水器滤芯收费标准及目前公众号为新收费标准的情况；8.执法人员随机抽取2户今年更换**净水器滤芯用户，现场拍取其使用**净水器滤芯照片，证明其他用户使用的为**品牌净水器滤芯的情况；9.向青岛**施特劳斯水设备有限公司发出的协助辨认/鉴别通知书（黑市市监辨鉴通〔2023〕VI1号）及挂号信物流信息一份，证明我局向该**热水器生产厂家提出协助辨认/鉴别的请求；10.投诉人询问笔录一份，身份证复印件一份，证明投诉人更换**热水器滤芯及付费情况；

黑河市永吉顺家用电器销售有限公司为消费者更换的**净水器滤芯以**的收费标准没有使用**品牌的专用滤芯没有告知消费者的行为，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项、第十六条的规定，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 对当事人作出如下处罚：1.警告2.没收违法所得191元3.罚款人民币1000元。

1000.00元

黑河市市场监督管理局爱辉分局

2023-11-06