柞水市监处罚〔2026〕10号

经我局调查，当事人为物业服务企业，主要业务是向乾佑亿昇移民小区提供物业服务，根据《商洛市市区垃圾处理收费办法》（商规〔2023〕009--市政办002）及柞水县城市管理局制定下发的《关于做好2025年度城市生活垃圾处理费征收工作的通知》（柞城管发〔2025〕47号）文件内容，自2025年1月1日起，我县区域内产生生活垃圾的住宅小区“城市生活垃圾处理费”项目的收费标准为居民2.3元/人/月，每户6.9元/人/月，但当事人在实际经营中，向该小区住户代收该项目的费用标准按12元/月执行。在我局检查后，当事人立即停止了对上述垃圾处理费的收取。同时已积极开展多收费用退还。 经查，当事人于2017年1月16日依法注册成立，其主体性质为物业服务经营者，故当事人上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十二条“经营者进行价格活动，应当遵守法律、法规，执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施”之规定，属于《价格违法行为行政处罚规定》第九条第（一）项规定的不执行政府指导价、超出政府指导价浮动幅度制定价格的违法行为，根据我局已取得证据，经机关负责人批准，我局于2026年1月4日对当事人予以立案调查。 经查，当事人在物业服务经营过程中，由于企业自身疏忽，对价格收费标准政策理解不透彻，工作人员对政府收费政策理解存在偏差，收费系统参数更新不及时，未能及时发现并纠正错误，同时由于对费用构成产生混淆，将本应由物业服务成本承担的小区内部公共耗材（如垃圾桶更换、维护等）费用，计入了代收的政府定价生活垃圾处理费中，导致收费金额超出规定政府指导价标准等违法事实，当事人的上述行为不具有主观故意，经统计，当事人在2025年1月1日至我局检查期间，共计已收费户数46户，共计多收上述项目价款2667.3元。

综上，对当事人的违法行为，应按照《中华人民共和国价格法》第三十九条“经营者不执行政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿”及《价格违法行为行政处罚规定》第九条“经营者不执行政府指导价、政府定价，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款； 没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿：……（一）“超出政府指导价浮动幅度制定价格的”之规定予以处罚，考虑到当事人在我局立案前已主动对多收价款进行退还，上述违法行为未产生危害后果，调查过程中积极向我局提供证据，主动配合调查等情况，通过对当事人违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度等方面综合裁量，我局决定对当事人的违法行为减轻处罚，因当事人对上述涉案多收价款已全部退还，本案无违法所得，故我局不再进行没收。结合《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条“行政机关实施行政处罚时，应当责令当事人改正或者限期改正违法行为” 之规定，我局决定责令当事人改正上述违法行为，并决定给予当事人以下行政处罚： 处以罚款3000元。

3000.00元

柞水县市场监督管理局

2026-02-02