张湾市监处罚〔2025〕99号

经查，当事人作为汽车销售服务企业，在经营活动中使用预先拟定好的格式文本合同与消费者订立合同。签订所使用的《车辆销售合同》中的销售条款，是当事人为了重复使用而预先拟定，在订立合同时未与消费者协商的条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条之规定，属于格式条款。 现查明，当事人自2024年3月开始，使用上述《车辆销售合同》与消费者订立合同。综合省市场监管局反馈评审意见和本局检查情况，上述合同附销售条款存在以下问题： （一）上述合同附销售条款第三条 合同车辆的交付“...因制造商或供应商调整或取消生产或调拨计划......”相关内容，属于当事人因减轻或者免除经营者责任，属于无效格式条款。 （二）上述合同附销售条款第四条 验收“3...若乙方未按照本合同约定履行合同车辆的验收交车签收......”相关内容，属于当事人因排除或者限制消费者权利，属于无效格式条款。 （三）上述合同附销售条款第八条 不可抗力“因不可抗力致使甲方不能及时履行合同的......”相关内容，属于当事人因排除或者限制消费者权利，属于无效格式条款。 （四）上述合同附销售条款第九条 违约责任“1、甲方不按时交付或无法交付合同车辆的......”相关内容，属于当事人因减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任，属于无效格式条款。 （五）上述合同附销售条款第十一条 其他“1、本合同为合同车辆买卖的唯一法律文件......”相关内容，属于当事人存在排除或者限制消费者权利，属于无效格式条款。 截至本局现场检查，当事人一直使用上述《车辆销售合同》与消费者签订的合同,尚未出现因上述格式条款引起消费者投诉的情形。调查期间，当事人对《车辆销售合同》进行修改，将上述五条格式条款内容进行了删减或变更，并已启用改正后的合同文本与消费者签订合同。当事人自2024年3月开始使用上述《车辆销售合同》与消费者订立合同，因当事人经营活动所取得的收入与所使用的格式条款并无直接关联，故违法所得无法计算。...[详情见行政处罚决定书]

依据《合同行政监督管理办法》第十八条“经营者违反本办法第六条第一款、第七条、第八条规定的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条的规定处理。”之规定，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条“经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条规定，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以30万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”之规定，责令当事人立即改正违法行为，决定给与当事人以下行政处罚： 1.警告； 2.罚款3000元。

3000.00元

张湾区市场监督管理局

2025-09-18